職位描述
電話客服全白班家具/家居/家電
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
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2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
天津東麗區(qū)全季舒適家(松江津?yàn)I置地廣場(chǎng)店)
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職位發(fā)布者
王玉霞/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
天津恒久原環(huán)保科技發(fā)展有限公司恒久舒適·原味生活------天津恒久原環(huán)?？萍及l(fā)展有限公司，又名天津全季舒適家科技有限公司，全季舒適家的使命是：讓生活更有品質(zhì)，提供更多的生活方式。全季舒適家是一家直接服務(wù)客戶的零售型公司（公司另有天津恒久原環(huán)?？萍及l(fā)展有限公司為工程項(xiàng)目公司）。我們的業(yè)務(wù)包含：中央空調(diào)/中央凈水/新風(fēng)系統(tǒng)/地采暖系統(tǒng)/全空氣系統(tǒng)/廚房電器/激光電視/別墅電梯。全季不是制造商，我們做的是把有關(guān)生活家居所需的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)審慎選擇后，用專(zhuān)業(yè)的提案、放心的服務(wù)、合理的定價(jià)，來(lái)贏得每一個(gè)客戶放心的選擇。我們不是簡(jiǎn)單的貿(mào)易公司，而是一家技術(shù)服務(wù)性質(zhì)的公司，公司從售前咨詢、設(shè)計(jì)方案、施工組織、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)都設(shè)有專(zhuān)門(mén)部門(mén)。所有“全季人”都基于健康舒適快樂(lè)的生活理念，為客戶提供確實(shí)有必要的提案，從而使得客戶能夠有更好的生活品質(zhì)，更多的生活方式。全季舒適家注重品牌的選擇與建設(shè)，現(xiàn)獲得眾多國(guó)際一線品牌的代理權(quán)，并成功注冊(cè)了全季舒適家品牌商標(biāo)。全季舒適家現(xiàn)已成為天津地區(qū)較有名氣的舒適家居系統(tǒng)服務(wù)商。未來(lái)10年，我們勵(lì)志成為天津乃至全國(guó)舒適家居領(lǐng)跑企業(yè)！全季舒適家提供健全的社保福利、帶薪假、完善的職業(yè)發(fā)展晉升空間、豐富多彩文體活動(dòng)等多方面全體系的職業(yè)關(guān)懷和體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)員工的“愉快工作、幸福生活”，也因此成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工的好港灣。全季舒適家期待您的加入！
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