崗位職責(zé)及工作內(nèi)容(分序號詳述)
1、面條客戶的開發(fā)與拓展。銷售區(qū)域云、貴、川、渝、藏)
2、客戶關(guān)系維護(hù)(定期拜訪現(xiàn)有客戶,維護(hù)良好的客情關(guān)系,了解客戶的使用情況和滿意度。及時(shí)處理客戶的訂單、咨詢、投訴及售后問題。預(yù)測和防范客戶流失風(fēng)險(xiǎn),并采取有效行動(dòng)。
3、銷售過程管理(完成銷售演示、報(bào)價(jià)、談判、合同簽訂等整個(gè)銷售流程,根據(jù)公司銷售政策,靈活運(yùn)用銷售技巧,促成交易、跟蹤訂單執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)內(nèi)部物流、倉儲(chǔ)等部門,確保產(chǎn)品按時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá))
4、市場調(diào)研, 收集所在區(qū)域的市場信息,包括競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(dòng)等
5、品牌與產(chǎn)品推廣,執(zhí)行市場推廣活動(dòng)和促銷計(jì)劃。
6、銷售記錄與報(bào)告,按時(shí)提交銷售日報(bào)、周報(bào)、月報(bào),清晰記錄客戶拜訪情況、銷售進(jìn)展及市場信息。使用公司CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng),規(guī)范管理客戶信息和銷售流程。
崗位要求(分序號詳述)1、教育背景:大專以上學(xué)歷,市場營銷、食品相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn):3年以上快消品銷售經(jīng)驗(yàn),有面條、糧油、調(diào)味品或餐飲渠道銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、能力要求:
溝通表達(dá)能力:善于與人溝通,有親和力。
抗壓能力:能夠適應(yīng)銷售工作的壓力,有韌性和干勁。
客戶服務(wù)意識(shí): 以客戶為中心,能妥善處理客戶問題。
自主學(xué)習(xí)能力:能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。
基本駕駛技能:通常需要自備交通工具進(jìn)行客戶拜訪。
個(gè)性特質(zhì):積極主動(dòng),結(jié)果導(dǎo)向,吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)合作精神。