崗位內(nèi)容:
1、利用公司提供的客戶資源,搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開拓新客戶。
2、維護(hù)老客戶關(guān)系,定期與合作的客戶進(jìn)行溝通,建立長期合作的機(jī)會(huì),提升客戶訂單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率;
3、定期回訪客戶滿意度或解答疑問,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求和意見,并記錄整理匯報(bào)。
4、與公司各部門配合,及時(shí)處理用戶的反饋、投訴和建議,提高用戶滿意度
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1. 有五金行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)背景的優(yōu)先。
2. 具備良好的電話溝通能力和銷售技巧。
3. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)。
4. 有責(zé)任心,積極樂觀,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
5. 熟練使用辦公軟件,有電話客服或其他客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。