1、客訴品質(zhì)異常接收、確認(rèn),異常接收,100%臨時(shí)處理;
2、品質(zhì)異常傳遞,接收信息并傳遞于質(zhì)量專(zhuān)員;
3、現(xiàn)場(chǎng)異常處理,現(xiàn)場(chǎng)配合主機(jī)廠(chǎng)進(jìn)行排查或返工作業(yè);
4、溝通品質(zhì)問(wèn)題處置結(jié)果,最大限度降低主機(jī)廠(chǎng)扣分及罰款數(shù)額;
5、整改對(duì)策落實(shí),現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證整改結(jié)果并反饋。