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更新于 7月3日

品質(zhì)售后工程師(艾銘思)

8000-16000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好

職位描述

客戶投訴處理SMT工藝流程
1.對(duì)于客戶反饋的質(zhì)量異常,快速采取緊急圍堵措施,完成8D并實(shí)施改善計(jì)劃并跟蹤驗(yàn)證
2.推動(dòng)跨部門職能小組進(jìn)行客訴問題根本原因挖掘,制定改善的臨時(shí)措施和永久措施,推動(dòng)質(zhì)量問題閉環(huán)
3. 針對(duì)客訴問題的改善項(xiàng)監(jiān)督工廠對(duì)技術(shù)變更的實(shí)施確認(rèn)和變更有效性確認(rèn)
4. 負(fù)責(zé)對(duì)售后件的信息收集,統(tǒng)計(jì)分析售后維修不良、納入問題改善清單進(jìn)行跟進(jìn)
5. 負(fù)責(zé)客戶投訴質(zhì)量問題改善臺(tái)賬的日常管理,客訴情況反饋跟蹤
4. 配合客戶的年度過程審核和產(chǎn)品審核活動(dòng),查驗(yàn)售后質(zhì)量問題改善有效性的跟進(jìn)回訪工作。
任職要求:
1、專科以上學(xué)歷
2、機(jī)械、電子、工業(yè)工程類相關(guān)專業(yè)
3、同等崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)
4、熟悉客戶投訴處理流程,有汽車電子行業(yè)同等崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上
5、熟悉IATF16949及五大工具
6、熟悉SMT生產(chǎn)工藝
7、熟練運(yùn)用8D報(bào)告
8、熟練運(yùn)動(dòng)辦公自動(dòng)化
9、具備對(duì)電子硬件失效分析能力優(yōu)先

工作地點(diǎn)

浦東新區(qū)上海艾銘思汽車控制系統(tǒng)有限公司康橋東路111號(hào)康橋Eone22號(hào)樓

職位發(fā)布者

何女士/HRBP

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廈門盈趣科技股份有限公司成立于2011年5月,擁有廈門盈趣汽車電子有限公司、廈門攸信信息技術(shù)有限公司、漳州盈塑工業(yè)有限公司、廈門盈點(diǎn)科技有限公司、盈趣科技(馬來西亞)有限公司、盈趣科技(匈牙利)有限公司等境內(nèi)外50+全資或控股子公司。公司現(xiàn)有員工6000余名,高素質(zhì)的技術(shù)研發(fā)工程師1300多名,擁有企業(yè)技術(shù)中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、機(jī)器人研究中心,并在天津大學(xué)、福州大學(xué)等高校設(shè)立產(chǎn)學(xué)研孵化基地。適應(yīng)工業(yè)制造智能化、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì),公司以自主創(chuàng)新的UDM模式(也稱為ODM智能制造模式)為基礎(chǔ),形成了高度信息化、自動(dòng)化的智能制造體系,滿足協(xié)同開發(fā)、定制服務(wù)、柔性生產(chǎn)、信息互聯(lián)等綜合服務(wù)需求,為客戶提供智能控制部件、創(chuàng)新消費(fèi)電子、健康環(huán)境及汽車電子等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn),并為中小型企業(yè)提供智能制造整體解決方案。集特有的UDM業(yè)務(wù)模式優(yōu)勢(shì)、技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)、智能制造優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量控制優(yōu)勢(shì)等于一身,公司為國(guó)際知名企業(yè)及科技型企業(yè)提供創(chuàng)新性強(qiáng)、可靠性高、一致性高的產(chǎn)品研發(fā)及制造服務(wù)。目前公司已與Logitech, Nestlé, PMI, Bosch, WIK, Venture,3Dconnexion及Asetek等國(guó)際知名企業(yè)及科技型企業(yè)建立起全方位、深層次的戰(zhàn)略合作關(guān)系。公司榮獲“國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”、“國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”、“國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心”、“博士后科研工作站”、工信部“國(guó)家綠色制造示范企業(yè)”、“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)及國(guó)家創(chuàng)新平臺(tái),并榮獲“2020胡潤(rùn)中國(guó)10強(qiáng)消費(fèi)電子企業(yè)”、“2023胡潤(rùn)中國(guó)元宇宙企業(yè)榜TOP50”等獎(jiǎng)項(xiàng),并通過ISO/IATF16949、CMMI-ML3等國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證。全體盈趣人依靠愛心和長(zhǎng)期艱苦奮斗,與世界一流的企業(yè)合作共盈,為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,為用戶帶來極致的體驗(yàn),致力于成為中國(guó)走向世界的窗口,打造樂趣生活!更是以愛心為杠桿,撬動(dòng)和培育了一支有愿景、有使命、有責(zé)任感和有專業(yè)度的愛心團(tuán)隊(duì)!
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