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崗位職責(zé)：
1 客戶開發(fā) 1. 拜訪潛在客戶，建立客戶關(guān)系。
2. 協(xié)助銷售人員跟進(jìn)客戶需求
3. 及時(shí)跟進(jìn)回訪客戶反饋，提高客戶滿意度。
4. 定期更新客戶信息和反饋。
5.對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪與溝通，挖掘客戶需求，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略方案。
2 客戶投訴處理 1.及時(shí)受理來自客戶的投訴，立即反饋給相關(guān)工作人員。同時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，制定針對(duì)投訴的糾正方案
2.根據(jù)糾正方案，采取相應(yīng)措施解決客戶問題，并及時(shí)向客戶反饋進(jìn)展及結(jié)果，確?？蛻魸M意
3.定期匯總并分析投訴數(shù)據(jù)，識(shí)別投訴熱點(diǎn)和趨勢(shì)，為改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持
4.根據(jù)投訴處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出流程改進(jìn)的建議，參與制定或優(yōu)化投訴處理流程，提升團(tuán)隊(duì)的投訴處理能力
5. 制定客戶流失預(yù)警系統(tǒng)和完善風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制，確?？蛻絷P(guān)系的維持
3 部門內(nèi)部管理 參加部門提供的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，提升自身技能和能力
4 銷售執(zhí)行 執(zhí)行公司制定的銷售計(jì)劃和策略，達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo)。
參與銷售活動(dòng)的策劃和實(shí)施。
5 產(chǎn)品介紹 向潛在客戶介紹公司的鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景。
根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢
6 市場(chǎng)信息收集 "收集市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為銷售策略的制定提供參考。
及時(shí)反饋客戶需求和市場(chǎng)變化"
7 銷售支持 協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售報(bào)告和數(shù)據(jù)分析
參與銷售團(tuán)隊(duì)的會(huì)議和培訓(xùn)
任職資格：
1、學(xué)歷要求 本科以上學(xué)歷
2、專業(yè)要求 市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)、建筑工程、土木工程、工民建或銷售與市場(chǎng)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3、工作經(jīng)驗(yàn)要求 1-3年以上銷售經(jīng)驗(yàn)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求 有鋼結(jié)構(gòu)上市公司銷售背景者優(yōu)先（建筑結(jié)構(gòu)、橋梁、煉化管廊鋼結(jié)構(gòu)等重鋼結(jié)構(gòu)或工業(yè)鋼結(jié)構(gòu)）
其他要求
產(chǎn)品知識(shí)：
熟悉鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品知識(shí)，了解鋼結(jié)構(gòu)建筑，對(duì)鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)有一定程度的認(rèn)知。
了解公司鋼結(jié)果產(chǎn)品的特性、優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景
銷售技能：
具有獨(dú)立開發(fā)客戶的能力，能夠開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
高層建筑、橋梁鋼結(jié)構(gòu)、體育廣場(chǎng)鋼結(jié)構(gòu)、煉化管廊鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目簽約經(jīng)驗(yàn)，包含投標(biāo)與合同洽談
熟悉鋼結(jié)構(gòu)、模塊化鋼結(jié)構(gòu)、能源化工和海洋工程行業(yè)，對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)有敏銳的洞察力
市場(chǎng)洞察力：
能夠敏銳地捕捉市場(chǎng)信息和客戶需求。
能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略
計(jì)算機(jī)技能：
熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等。
能夠使用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理和銷售跟蹤
3. 出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)。
4. 優(yōu)秀的溝通和談判技巧，能夠建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5. 良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)銷售策略的制定。
6. 能夠適應(yīng)出差，具備一定的抗壓能力。"