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售后及品質經理

1.2-2.4萬
  • 湖州德清縣
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

QCQAQE來料檢驗(IQC)制程檢驗(IPQC)成品檢驗(FQC)電氣機械/電力設備電子/半導體/集成電路
崗位職責 1.構建并完善全面的品質管理體系,制定品質標準和流程,確保產品從原材料采購、生產加工到成品交付全過程符合高質量標準。 2.建立有效的質量監(jiān)控機制,定期開展質量檢測和數據分析,及時發(fā)現并解決質量問題。推動質量改進項目,降低產品不良率,提升產品整體質量水平。 3.制定并優(yōu)化售后服務策略和流程,搭建高效的售后服務團隊,確??蛻粼谑褂卯a品過程中遇到的問題能得到及時、有效的解決。 4.主導客戶投訴的處理工作,協調各部門快速響應,分析投訴原因,制定解決方案,跟蹤處理結果,提高客戶滿意度,維護公司品牌形象。 5.管理和指導品質及售后團隊,制定團隊培訓計劃,提升團隊專業(yè)技能和服務意識,激發(fā)團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力。 6.與供應商建立緊密合作關系,對供應商的產品質量進行評估和監(jiān)督,確保原材料和零部件的質量穩(wěn)定可靠。 7.與研發(fā)、生產、銷售等部門密切溝通協作,共同解決產品質量和售后相關問題,推動公司整體業(yè)務的順利開展。 任職要求 1.本科及以上學歷,質量管理、電力電子、機械工程等相關專業(yè)優(yōu)先。 2.8 年以上品質管理和售后服務工作經驗,其中 3 年以上管理崗位經驗,熟悉電力行業(yè)者優(yōu)先。 3.具備扎實的質量管理知識,熟悉 ISO9001 等質量管理體系,熟練運用質量工具和方法進行質量分析和改進;具備良好的售后服務管理能力,能有效處理客戶投訴和問題。 4.具有較強的領導能力和團隊管理能力,能夠帶領團隊達成目標,具備優(yōu)秀的溝通協調和決策能力。 5.數據分析能力:能夠熟練運用數據分析工具,通過數據分析發(fā)現問題、制定解決方案,具備較強的問題解決能力。 6.具備強烈的客戶服務意識,以客戶為中心,致力于提升客戶滿意度和忠誠度。
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工作地點

湖州德清縣鐘管鎮(zhèn)南舍工業(yè)區(qū)

職位發(fā)布者

邵女士/招聘負責人

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公司Logo杭州得誠技術股份有限公司
杭州得誠電力科技股份有限公司(后簡稱“得誠電力”或“得誠”)創(chuàng)建于2010年末,坐落于杭州未來科技城(國家級海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地),是一家專注于電能質量問題研究,通過互聯網、云計算、大數據技術等信息技術手段對全控型電能質量治理設備的應用,實現智能電網配網側電能質量管理全過程的智慧管理,并以節(jié)能降損和能效提升為社會責任的國家高新技術企業(yè)。得誠電力目前擁有高素質研發(fā)隊伍,已獲得國家知識產權總局授權發(fā)明專利30余項、國家版權局軟件著作權10余件。公司自主研發(fā)生產的智能化配變臺區(qū)、三相不平衡治理裝置、無功補償裝置(智能低壓電容器)、有源濾波諧波治理裝置、低電壓治理裝置等產品,在國家電網公司、南方電網公司及大型用電企業(yè)應用中獲得了用戶的高度評價,其中多個產品還被電網公司列入系統(tǒng)內重點推廣科技成果和引進新技術目錄,為中國智能電網建設和節(jié)能減排工作提供了有效支撐。得誠電力還被浙江省海創(chuàng)園列為先進裝備制造類重點企業(yè),并通過了“浙江省級研發(fā)中心”、“浙江省守合同重信用單位”、“浙江省高技術產業(yè)化項目”、“浙江省科技型企業(yè)”等評定。得誠電力已通過中國質量認證中心CCC、CQC以及ISO9001/14001、OHSAS18001等各類體系認證,采用國際領先的生產設備、現代化的全套檢測儀器、可靠的設計方案,實行精益化生產,嚴格質量把控,確保為客戶提供最優(yōu)質的產品與服務?!暗闷淙?,彰其誠”,得誠將秉承公誠正直的經營理念,以銳意進取的專業(yè)精神,真正做到“讓客戶更節(jié)約、讓能源更高效、讓世界更綠色”的恒久追求。
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