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售后及品質(zhì)經(jīng)理

1.2-2.4萬
  • 湖州德清縣
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

QCQAQE來料檢驗(IQC)制程檢驗(IPQC)成品檢驗(FQC)電氣機(jī)械/電力設(shè)備電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé) 1.構(gòu)建并完善全面的品質(zhì)管理體系,制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保產(chǎn)品從原材料采購、生產(chǎn)加工到成品交付全過程符合高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2.建立有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,定期開展質(zhì)量檢測和數(shù)據(jù)分析,及時發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題。推動質(zhì)量改進(jìn)項目,降低產(chǎn)品不良率,提升產(chǎn)品整體質(zhì)量水平。 3.制定并優(yōu)化售后服務(wù)策略和流程,搭建高效的售后服務(wù)團(tuán)隊,確??蛻粼谑褂卯a(chǎn)品過程中遇到的問題能得到及時、有效的解決。 4.主導(dǎo)客戶投訴的處理工作,協(xié)調(diào)各部門快速響應(yīng),分析投訴原因,制定解決方案,跟蹤處理結(jié)果,提高客戶滿意度,維護(hù)公司品牌形象。 5.管理和指導(dǎo)品質(zhì)及售后團(tuán)隊,制定團(tuán)隊培訓(xùn)計劃,提升團(tuán)隊專業(yè)技能和服務(wù)意識,激發(fā)團(tuán)隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力。 6.與供應(yīng)商建立緊密合作關(guān)系,對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評估和監(jiān)督,確保原材料和零部件的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。 7.與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門密切溝通協(xié)作,共同解決產(chǎn)品質(zhì)量和售后相關(guān)問題,推動公司整體業(yè)務(wù)的順利開展。 任職要求 1.本科及以上學(xué)歷,質(zhì)量管理、電力電子、機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.8 年以上品質(zhì)管理和售后服務(wù)工作經(jīng)驗,其中 3 年以上管理崗位經(jīng)驗,熟悉電力行業(yè)者優(yōu)先。 3.具備扎實的質(zhì)量管理知識,熟悉 ISO9001 等質(zhì)量管理體系,熟練運(yùn)用質(zhì)量工具和方法進(jìn)行質(zhì)量分析和改進(jìn);具備良好的售后服務(wù)管理能力,能有效處理客戶投訴和問題。 4.具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo),具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和決策能力。 5.數(shù)據(jù)分析能力:能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、制定解決方案,具備較強(qiáng)的問題解決能力。 6.具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識,以客戶為中心,致力于提升客戶滿意度和忠誠度。
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工作地點

湖州德清縣鐘管鎮(zhèn)南舍工業(yè)區(qū)

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職位發(fā)布者

邵女士/招聘負(fù)責(zé)人

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杭州得誠電力科技股份有限公司(后簡稱“得誠電力”或“得誠”)創(chuàng)建于2010年末,坐落于杭州未來科技城(國家級海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地),是一家專注于電能質(zhì)量問題研究,通過互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等信息技術(shù)手段對全控型電能質(zhì)量治理設(shè)備的應(yīng)用,實現(xiàn)智能電網(wǎng)配網(wǎng)側(cè)電能質(zhì)量管理全過程的智慧管理,并以節(jié)能降損和能效提升為社會責(zé)任的國家高新技術(shù)企業(yè)。得誠電力目前擁有高素質(zhì)研發(fā)隊伍,已獲得國家知識產(chǎn)權(quán)總局授權(quán)發(fā)明專利30余項、國家版權(quán)局軟件著作權(quán)10余件。公司自主研發(fā)生產(chǎn)的智能化配變臺區(qū)、三相不平衡治理裝置、無功補(bǔ)償裝置(智能低壓電容器)、有源濾波諧波治理裝置、低電壓治理裝置等產(chǎn)品,在國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司及大型用電企業(yè)應(yīng)用中獲得了用戶的高度評價,其中多個產(chǎn)品還被電網(wǎng)公司列入系統(tǒng)內(nèi)重點推廣科技成果和引進(jìn)新技術(shù)目錄,為中國智能電網(wǎng)建設(shè)和節(jié)能減排工作提供了有效支撐。得誠電力還被浙江省海創(chuàng)園列為先進(jìn)裝備制造類重點企業(yè),并通過了“浙江省級研發(fā)中心”、“浙江省守合同重信用單位”、“浙江省高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目”、“浙江省科技型企業(yè)”等評定。得誠電力已通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心CCC、CQC以及ISO9001/14001、OHSAS18001等各類體系認(rèn)證,采用國際領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)代化的全套檢測儀器、可靠的設(shè)計方案,實行精益化生產(chǎn),嚴(yán)格質(zhì)量把控,確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。“得其仁,彰其誠”,得誠將秉承公誠正直的經(jīng)營理念,以銳意進(jìn)取的專業(yè)精神,真正做到“讓客戶更節(jié)約、讓能源更高效、讓世界更綠色”的恒久追求。
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