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崗位職責：
一：項目計劃與目標管理
結合項目特點制定服務方案、項目經營目標和實施計劃，并組織實施，確保項目經營收益和服務品質、質量和效率的提升。
二：經營管理
1、財務預算與執(zhí)行:參與制定項目年度預算，并按照要求統(tǒng)籌管理費收繳工作、開展增值經營活動，實現(xiàn)成本管控，達成年度目標。
2、管理費收入:統(tǒng)籌項目物業(yè)管理費(當期和歷欠)收繳，停車費收繳等，達成預算目標。
3、多種經營收入:統(tǒng)籌項目增值經營活動，實現(xiàn)多種經營創(chuàng)收預算目標。
4、成本管控:參照預算對各項成本實現(xiàn)合理、動態(tài)管控，
三:服務管理
1、運營統(tǒng)籌管理:協(xié)調公司內部、外部、項目各部門、各工種的工作，在項目內合理分配和調動資源，保障項目正常運營。
2、現(xiàn)場品質管控:按照公司要求，組織安排項目內的巡檢工作(服務、工程、秩序、保潔四個維度)，及時發(fā)現(xiàn)、協(xié)調解決問題，確?，F(xiàn)場品質達標和提升。
3、客戶關系管理:統(tǒng)籌客戶關系、客訴和客戶拜訪工作，及時有效處理各類客訴，不斷提升項目的客戶滿意度。
4、公共關系管理:與政府部門、社會各級單位、各類物業(yè)相關團體保持順暢，有效溝通，確保項目良好的公共關系，樹立企業(yè)形象，提升企業(yè)品牌。
5、風險管控:結合項目實際，制定項目應急預案和危機預
案，組織項目進行預案演練，能夠第一時間安善處理各類緊
急、突發(fā)事件。
四:團隊管理
1、項目團隊:負責項目團隊的搭建、日常培訓指導、監(jiān)督考核等，不斷提升團隊毒養(yǎng)和工作效能，打浩高執(zhí)行、高業(yè)績項目團隊。
2、供方團隊:負責供方團隊管理、日常監(jiān)督檢查、培訓考核等，確保供方團隊提供的各項服務達到項目服務標準
五:其他工作
領導交辦的其他工作，包括但不限于:項目保盤續(xù)約、拓展、新項目籌建、專項檢查、專項培訓等。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷。
2、年齡不超過40歲。
3、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經驗，至少2年以上物業(yè)項目統(tǒng)籌管理經驗。
能力要求:
1、熟知國家、地方物業(yè)管理相關政策、規(guī)定和信息。
2、良好的職業(yè)素養(yǎng)，有服務意識、溝通協(xié)調能力;有團隊管理意識;有客戶關系維護能力。
3、具備經營思維，有數(shù)據分析能力和一定的交案能力。
福利待遇:年終獎金，入職即繳五險一金，免費工作餐，帶薪年假