崗位職責(zé):
1銷(xiāo)售合同與文件管理:負(fù)責(zé)處理和管理國(guó)際銷(xiāo)售合同及相關(guān)文件,確保文件的準(zhǔn)確性、完整性和合規(guī)性,并做好歸檔和保管工作。
2 訂單處理與協(xié)調(diào):協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處理國(guó)際訂單,確保訂單從接收到發(fā)貨的全過(guò)程順暢進(jìn)行,包括與物流和客戶(hù)的協(xié)調(diào)溝通。
3 售后問(wèn)題處理:及時(shí)響應(yīng)并有效解決國(guó)際客戶(hù)的售后問(wèn)題,確??蛻?hù)的需求在第一時(shí)間得到滿(mǎn)足;通過(guò)電話(huà)、電子郵件或其他溝通方式與客戶(hù)溝通,提供快速準(zhǔn)確的解決方案;
跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題的解決進(jìn)度,確保問(wèn)題順利閉環(huán)解決。
4 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)跟蹤與報(bào)告:負(fù)責(zé)收集、整理和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),編制銷(xiāo)售報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和管理層提供數(shù)據(jù)支持。
5協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)會(huì)議的記錄等日常工作。
6完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1 本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2 有外貿(mào)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3 技能:具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能夠與國(guó)際客戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙的溝通;熟練掌握Excel等數(shù)據(jù)分析工具,具備編制銷(xiāo)售報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的能力。
4. 具備出色的溝通與協(xié)調(diào)能力,能夠在跨文化的工作環(huán)境中有效地與客戶(hù)、供應(yīng)商及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作