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預(yù)訂部客服
崗位職責(zé):
1.嚴(yán)格遵守訂單流程，準(zhǔn)確無誤根據(jù)客戶需求預(yù)訂相關(guān)服務(wù);
2.每日及時回復(fù)待處理信息，及時在系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入訂單信息，不能錯漏，完成當(dāng)天訂單的審單;
3.根據(jù)高爾夫球場及客人信息，準(zhǔn)確為客人合理規(guī)劃行程及安排相關(guān)預(yù)訂需求;
4.當(dāng)天所有報表的記錄和完成；
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
任職要求:
1、要有耐心，肯學(xué)習(xí)；
2、最好有過客服售后經(jīng)歷；3，有較強的同理心和邏輯性；
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
6、勤奮踏實，具備良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。