崗位內容:
1、主要負責物業(yè)服務中心企服部工作計劃的跟進,負責落實管理區(qū)域物業(yè)費催收。
2、負責管理區(qū)域的巡查和現場監(jiān)管,保證現場的品質、接受客戶的投訴和報修,銜接其他部門進行及時處理。
3、協(xié)助上級領導做好園區(qū)客戶的訪談,提升客戶滿意度。
4、積極推廣、實施園區(qū) C+服務。
5、做好各業(yè)務部門工作對接,并組織落實工作事項,完成上級領導安排的其他工作。
任職要求:
1、年齡22-40歲大專及以上學歷。
2、具備1-3年以上產業(yè)園、寫字樓或商業(yè)物業(yè)客服經驗,熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。
3、具有良好的人際溝通協(xié)調能力,并且能夠熟練運用各種辦公軟件。