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工作職責(zé)
1. 業(yè)務(wù)管理與拓展
·制定分公司年度業(yè)務(wù)計劃和銷售目標(biāo)，確保完成分公司的業(yè)績指標(biāo)。
·負(fù)責(zé)市場調(diào)研與分析，了解行業(yè)動態(tài)，確保完成分公司的航線產(chǎn)品收益。
·維護(hù)與航空公司、客戶及其他合作伙伴的良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行。
·挖掘潛在客戶，拓展業(yè)務(wù)渠道。
2. 運營管理
·監(jiān)督分公司的日常運營，包括貨物的接收、存儲、運輸安排及交付等。
·優(yōu)化操作流程，提高工作效率，確保貨物運輸?shù)陌踩院图皶r性。
·管理分公司的人力資源，合理分配工作任務(wù)，提升團(tuán)隊整體績效。
3. 客戶服務(wù)
·確保客戶服務(wù)質(zhì)量，及時處理客戶咨詢和投訴，提升客戶滿意度。
·指導(dǎo)客服團(tuán)隊完成制單、異常處理等工作，確保服務(wù)流程順暢。
4. 安全管理
·負(fù)責(zé)分公司安全管理，確保貨物運輸符合航空安全規(guī)定。
·組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，特別是危險品運輸和安保知識培訓(xùn)。
5. 合規(guī)與監(jiān)督
·確保分公司業(yè)務(wù)操作符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
·定期檢查分公司運營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

任職要求
1. 專業(yè)知識
·熟悉航空貨運代理業(yè)務(wù)流程，包括定艙、報關(guān)、運輸?shù)取?br>·了解航空運輸法規(guī)、國際航空運輸標(biāo)準(zhǔn)和危險品運輸規(guī)定。
2. 工作經(jīng)驗
·具備8年以上航空貨運代理行業(yè)工作經(jīng)驗，行業(yè)資源足夠豐富。
·有項目經(jīng)驗者及客戶資源優(yōu)先。
3. 技能要求
·具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與航空公司、客戶及內(nèi)部團(tuán)隊有效溝通。
·具備較強的問題解決能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況。
4. 其他要求
·具備良好的團(tuán)隊管理能力，能夠激勵團(tuán)隊成員達(dá)成目標(biāo)。
·具備一定的市場分析和業(yè)務(wù)拓展能力。