主要工作內(nèi)容:
1)負責(zé)國內(nèi)外客戶的訂單溝通:及時與生產(chǎn)部、質(zhì)量部、倉庫等協(xié)調(diào)交貨時間,并安排訂艙及出貨事宜,根據(jù)客戶要求準備相關(guān)的海運文件等;
2)負責(zé)進口訂單的管理:根據(jù)客戶的訂單需求及庫存數(shù)據(jù)等進行合理的分析,及時下單給國外兄弟工廠買進我們所需的型號和數(shù)量,滿足國內(nèi)客戶的訂單發(fā)貨需求;
3)負責(zé)與國內(nèi)外客戶的良好溝通,滿足客戶日常產(chǎn)品咨詢、售后服務(wù)、投訴等;
4)負責(zé)公司Netsuite 系統(tǒng)的訂單處理及日常數(shù)據(jù)維護等
5)與客戶、供應(yīng)商、貨代以及全球同事保持良好的溝通及聯(lián)系,從全球視角解決客戶問題;
6)負責(zé)公司安排的其他事宜等;
崗位要求:
1)有3年以上客服工作經(jīng)驗,英語聽說讀寫優(yōu)秀者優(yōu)先考慮;
2)有制造業(yè)外企相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;