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商城運(yùn)營(yíng)專員

5000-8000元
  • 唐山路北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

淘寶/天貓京東1688商城工業(yè)自動(dòng)化
1, 店鋪搭建與維護(hù)：熟悉電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多等）的開店流程，能完成店鋪裝修、商品上架、分類設(shè)置及詳情頁(yè)優(yōu)化，確保頁(yè)面視覺符合品牌調(diào)性。 2, 商品管理：掌握商品信息錄入（規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存）、能通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析滯銷商品并制定調(diào)整策略（如促銷、下架）。3, 訂單處理：熟練處理訂單審核、發(fā)貨、退換貨及售后糾紛，確保訂單流程順暢，提升用戶滿意度。4, 產(chǎn)品推廣: 通過短視頻平臺(tái), 抖音、快手, 阿里巴巴, 百度網(wǎng)頁(yè), 愛采購(gòu)等方式推廣商品。 二丶數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化:1, 數(shù)據(jù)分析：能運(yùn)用平臺(tái)自帶數(shù)據(jù)分析工具，提取流量、轉(zhuǎn)化率、競(jìng)品分析、客單價(jià)、數(shù)據(jù)可視化報(bào)告 2, 數(shù)據(jù)解讀與策略制定：通過分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化商品布局，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整促銷活動(dòng)或主推商品。3, 競(jìng)品分析：監(jiān)控競(jìng)品價(jià)格、提煉優(yōu)勢(shì)并制定差異化運(yùn)營(yíng)策略。 三丶庫(kù)存與供應(yīng)鏈管理: 庫(kù)存監(jiān)控 ：通過銷售預(yù)測(cè)制定補(bǔ)貨計(jì)劃，避免斷貨或庫(kù)存積壓，與供應(yīng)商對(duì)接確保貨源穩(wěn)定。 供應(yīng)鏈優(yōu)化：協(xié)調(diào)物流團(tuán)隊(duì)選擇性價(jià)比高的快遞服務(wù)商，跟蹤物流信息并及時(shí)處理異常 四丶客戶服務(wù) 1, 接待客戶咨詢，通過線上聊天工具、電話或線下等方式，為客戶解答關(guān)于商品、訂單、物流、售后等方面的問題。 2, 處理客戶投訴和糾紛，耐心傾聽客戶訴求，積極協(xié)調(diào)解決問題，提高客戶滿意度。 3, 收集客戶反饋和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，為商城的改進(jìn)提供參考。

工作地點(diǎn)

唐山市-路北區(qū)-衛(wèi)國(guó)北路1698號(hào)

職位發(fā)布者

楊女士/人事行政

剛剛活躍
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公司Logo唐山中弘廣泰智能科技有限公司
唐山中弘廣泰智能科技有限公司，公司成立于2016年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，坐落于唐山市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，是一家集數(shù)字化智能化產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要致力于智慧交通、智慧節(jié)能、工業(yè)自動(dòng)化、工業(yè)機(jī)器人運(yùn)動(dòng)與控制、軌道交通等領(lǐng)域研的研發(fā)生產(chǎn)，為客戶提供多種智能解決方案及服務(wù)，包括：工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用解決方案、工業(yè)自動(dòng)化解決方案、信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案、軌道交通工藝設(shè)備解決方案、軌道交通檢修安全管理解決方案、軌道交通乘務(wù)管理系統(tǒng)解決方案等。公司匯聚了機(jī)械、電氣、軟件、機(jī)器人、機(jī)器視覺等各專業(yè)技術(shù)人才，在新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝方面開展了多項(xiàng)研發(fā)活動(dòng)，取得了大量的科研成果，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)授權(quán)發(fā)明專利1項(xiàng)、實(shí)用新型專利5項(xiàng)、軟件著作權(quán)15項(xiàng)，并積極在機(jī)器人智能制造領(lǐng)域進(jìn)行深耕，在2024年成功承接了“河北省-機(jī)器人化技術(shù)改造項(xiàng)目-噴涂機(jī)器人系統(tǒng)”并獲得了河北省專家組的一致認(rèn)可！2018年獲得3A級(jí)企業(yè)信用等級(jí)證書，被授予“全國(guó)十佳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)；2021年獲得安防工程企業(yè)資質(zhì)證書（承攬貳級(jí)）；2022年被評(píng)定為“河北省科技型中小企業(yè)”，取得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證；2023年被評(píng)定為“河北省創(chuàng)新型中小企業(yè)”并在同年獲得“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定、2024年被評(píng)定為“規(guī)模以上企業(yè)”、“河北省專、精、特、新中小企業(yè)”稱號(hào)！
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