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崗位職責(zé)
1. 云桌面系統(tǒng)運(yùn)維
1.1負(fù)責(zé)深信服aDesk云桌面系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障排查與性能優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；
1.2處理用戶端云桌面登錄、應(yīng)用訪問(wèn)、模版更新、外設(shè)兼容性等問(wèn)題的技術(shù)支持；
1.3定期備份與恢復(fù)云桌面數(shù)據(jù)，制定災(zāi)備方案并演練。
2. 系統(tǒng)部署與升級(jí)
2.1參與云桌面環(huán)境規(guī)劃、部署與遷移工作，包括虛擬化平臺(tái)（KVM）、存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)配置；
2.2 執(zhí)行系統(tǒng)補(bǔ)丁、軟件版本升級(jí)及安全加固，跟進(jìn)新功能測(cè)試與落地。
3. 用戶支持與培訓(xùn)
3.1響應(yīng)終端用戶咨詢，提供運(yùn)維技術(shù)支持；
3.2編寫運(yùn)維文檔、操作手冊(cè)，定期組織用戶培訓(xùn)，提升使用體驗(yàn)。
4. 協(xié)作與優(yōu)化
4.3與原廠研發(fā)、安全團(tuán)隊(duì)協(xié)同，參與系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化及故障根因分析；
4.4監(jiān)控資源利用率，提供擴(kuò)容或調(diào)優(yōu)建議。
5. 客戶需求對(duì)接與支持
5.1與客戶技術(shù)溝通，提供深信服云桌面產(chǎn)品的運(yùn)維與POC測(cè)試；
5.2收集客戶反饋，產(chǎn)品功能優(yōu)化與迭代，提升客戶滿意度；
任職要求
1. 教育背景
1.1計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信工程、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
1.2持有深信服SCSA/SCSP、VMware VCP、MCSE等相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先。
2. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
2.1 1年及以上云桌面或虛擬化項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；
2.2熟悉政企、教育、醫(yī)療、金融等行業(yè)云桌面應(yīng)用場(chǎng)景，具備需求轉(zhuǎn)化能力；
3. 其他
3.1良好的邏輯分析能力與問(wèn)題解決能力，快速定位故障的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
3.2良好的客戶溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3.3具備技術(shù)文檔編寫能力，熟練使用Visio、PPT等工具。