崗位工作內(nèi)容
1、區(qū)域內(nèi)所有的房間檢查及房態(tài)更改;
2、了解區(qū)域內(nèi)房況及客情,處理基本客訴;
3、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的所有消防、前后區(qū)設(shè)施、衛(wèi)生、安全等負(fù)責(zé);
4、做好對(duì)客服務(wù)的同時(shí)關(guān)注員工狀態(tài),具有員工管理能力;
5、區(qū)域工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行;
6、相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)能力;
7、其他部門(mén)工作安排的執(zhí)行
要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷者
2、優(yōu)先有酒店樓層領(lǐng)班相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,同時(shí)也接受新入行人員
3、吃苦耐勞