職位描述
1. 負(fù)責(zé)通過(guò)線上線下多種渠道開(kāi)發(fā)新客戶,挖掘潛在中醫(yī)產(chǎn)品需求客戶,定期完成個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)指標(biāo)。
2. 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期回訪,了解客戶使用產(chǎn)品后的效果和意見(jiàn),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3. 建立完善的客戶檔案,記錄客戶基本信息、購(gòu)買記錄、健康狀況等,對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。
4. 了解中醫(yī)館各類產(chǎn)品,包括中藥、中醫(yī)器械、養(yǎng)生保健品等,熟練掌握產(chǎn)品功效、適用人群、使用方法等知識(shí)。
5. 根據(jù)客戶需求,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品推薦和個(gè)性化的健康解決方案,促成產(chǎn)品銷售。
6. 完成個(gè)人銷售任務(wù),定期分析銷售數(shù)據(jù),總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)措施和建議。
7. 關(guān)注中醫(yī)產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等,收集市場(chǎng)信息和行業(yè)數(shù)據(jù)。
8. 分析市場(chǎng)信息,為公司產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷策略制定等提供參考依據(jù)。
協(xié)助促銷活動(dòng)
9. 協(xié)助市場(chǎng)部門策劃和執(zhí)行中醫(yī)產(chǎn)品促銷活動(dòng),如節(jié)日優(yōu)惠、會(huì)員專享等。
10. 在活動(dòng)期間,積極向客戶宣傳活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶參與活動(dòng),提高活動(dòng)效果。
11.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。