職位描述
有值機管理經(jīng)驗
職位描述
1. 全面負(fù)責(zé)機場自助機值機區(qū)域的日常運營管理，確保值機工作高效、有序進(jìn)行。
2. 制定并完善自助機值機的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化旅客值機體驗。
3. 負(fù)責(zé)自助機值機團(tuán)隊的人員管理，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核等，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
4. 與航空公司、機場等相關(guān)部門保持密切溝通與協(xié)作，及時處理各類突發(fā)情況和旅客投訴。
崗位要求：
1.機場值機或相關(guān)管理工作經(jīng)驗，有自助機值機管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 熟悉自助機值機流程和操作
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力
4. 具備較強的應(yīng)變能力和問題解能力
5. 熟悉機場運營流程和旅客服務(wù)規(guī)范，具備良好的服務(wù)意識.
1. 全面負(fù)責(zé)機場自助機值機區(qū)域的日常運營管理，確保值機工作高效、有序進(jìn)行。
2. 制定并完善自助機值機的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化旅客值機體驗。
3. 負(fù)責(zé)自助機值機團(tuán)隊的人員管理，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核等，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
4. 與航空公司、機場等相關(guān)部門保持密切溝通與協(xié)作，及時處理各類突發(fā)情況和旅客投訴。
崗位要求：
1.機場值機或相關(guān)管理工作經(jīng)驗，有自助機值機管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 熟悉自助機值機流程和操作
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力
4. 具備較強的應(yīng)變能力和問題解能力
5. 熟悉機場運營流程和旅客服務(wù)規(guī)范，具備良好的服務(wù)意識.
工作地點
北京市-大興區(qū)
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職位發(fā)布者
彭文艷/人事專員
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首科國際貿(mào)易(上海)有限公司首科國際貿(mào)易(上海)有限公司成立于2011年7月，位于中國魔都—上海。是中國領(lǐng)先的會員卡營銷服務(wù)機構(gòu)，中國最大的線下場景營銷信用卡發(fā)卡機構(gòu)。是一家擁有先進(jìn)管理理念的營銷服務(wù)公司。公司經(jīng)營范圍為：從事計算機科技、網(wǎng)絡(luò)科技領(lǐng)域捏的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢；商務(wù)咨詢、企業(yè)管理咨詢服務(wù)等。首科國際貿(mào)易(上海)有限公司長期專注于場景營銷變革及營銷解決方案的創(chuàng)新和運營,通在各機場開展旅客導(dǎo)流、值機指引、自助托運協(xié)助、交通引導(dǎo)，在完成正常值機服務(wù)的同時，為南方航空、東方航空等引入會員服務(wù)；為屬地機場地面客服提高服務(wù)滿意度、協(xié)助客戶關(guān)注屬地機場微信公眾號、機場APP下載；為銀行引入更多航空聯(lián)名信用卡商旅客戶。該營銷模式，已得到三方廣泛認(rèn)可，實現(xiàn)三方互贏！。首科國際貿(mào)易公司與機場、航空公司、中信銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行等長期保持戰(zhàn)略合作關(guān)系，根據(jù)不同機場提供個性化場景營銷方案。目前合作機場有：上海虹橋機場、上海浦東機場、北京機場、青島流亭機場、煙臺蓬萊國際機場、威海機場、臨沂機場、太原武宿機場、山東各大高鐵等
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