崗位要求:
1、根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,結(jié)合各項(xiàng)目指標(biāo)完成情況,定期對(duì)其進(jìn)行指標(biāo)追蹤及跟進(jìn),并提供針對(duì)性改善建議,助推指標(biāo)順利達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程的制定建立,項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的巡檢,業(yè)務(wù)的梳理,并開(kāi)展對(duì)物業(yè)服務(wù)包括客服、綠化、秩序、保潔等各條線的品質(zhì)督查;
3、負(fù)責(zé)品質(zhì)管理數(shù)據(jù)的匯總,項(xiàng)目的評(píng)價(jià)復(fù)盤,問(wèn)題的檢查糾正及考核
4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司滿意度工作、數(shù)據(jù)匯總分析,制定提升方案,與各項(xiàng)目溝通并跟進(jìn)調(diào)改。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并執(zhí)行物業(yè)公司招采工作,建立專業(yè)線管理機(jī)制,指導(dǎo)各項(xiàng)目按照作業(yè)流程及各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,規(guī)范員工行為,提高工作效率;
6、負(fù)責(zé)匯編涉及經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量有關(guān)的各類工作總結(jié)與分析。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷、管理類、物業(yè)類相關(guān)專業(yè);
2、有標(biāo)桿物業(yè)公司3年以上同等崗位經(jīng)驗(yàn);
3、清晰的邏輯性及文字處理能力,較強(qiáng)的承壓能力及溝通協(xié)同能力;