一、崗位總體使命:
根據(jù)公司銷售計(jì)劃,負(fù)責(zé)客戶對(duì)接與項(xiàng)目跟進(jìn),協(xié)調(diào)內(nèi)部設(shè)計(jì)、技術(shù)、項(xiàng)目等部門資源,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展并達(dá)成簽單目標(biāo),確保項(xiàng)目回款與客戶滿意度。
二、主要工作職責(zé):
1. 商機(jī)管理與客戶溝通
負(fù)責(zé)客戶咨詢接收與前期反饋,分析客戶需求并引導(dǎo)其完善訴求;
建立并維護(hù)商機(jī)管理登記表,定期更新項(xiàng)目進(jìn)展;
分析并篩選客戶/項(xiàng)目,提出項(xiàng)目取舍建議,并使用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶信息維護(hù)。
2. 項(xiàng)目推進(jìn)與技術(shù)協(xié)調(diào)
在工藝設(shè)計(jì)部支持下,為客戶提供前期技術(shù)方案并解答疑問(wèn);
組織并參與技術(shù)溝通宣講,考察客戶/項(xiàng)目真實(shí)性;
定期推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,及時(shí)匯報(bào)重要節(jié)點(diǎn)。
3. 投標(biāo)管理與合同簽訂
協(xié)助項(xiàng)目推進(jìn)招標(biāo)文件編寫(xiě),并全權(quán)負(fù)責(zé)投標(biāo)工作的推進(jìn)以及完成。
結(jié)合成本分析與報(bào)價(jià)策略,確定最終投標(biāo)價(jià)格;
中標(biāo)后主導(dǎo)合同簽訂,協(xié)調(diào)法務(wù)完善條款,跟進(jìn)回款。
4. 項(xiàng)目交付與執(zhí)行支持
項(xiàng)目簽訂后完成售前項(xiàng)目到生產(chǎn)項(xiàng)目的交付,并協(xié)助詳設(shè)部門進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)。
5. 客戶關(guān)系維護(hù)
建立并維護(hù)客戶檔案、關(guān)系圖;
定期拜訪關(guān)鍵客戶(決策者、線人等),維護(hù)穩(wěn)定關(guān)系;
開(kāi)展項(xiàng)目回訪,記錄客戶反饋并形成回訪報(bào)告;
收集售后問(wèn)題并協(xié)助售后部門處理報(bào)價(jià)與回款。
6. 項(xiàng)目匯總與分析
匯總已簽項(xiàng)目,整理項(xiàng)目類型表;
分析項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì),形成項(xiàng)目發(fā)展方向分析報(bào)告。
7. 其他工作
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、任職資格要求
教育背景
學(xué)歷要求:本科及以上
專業(yè)要求:化學(xué)工程與工藝等相關(guān)專業(yè)
資格證書(shū):化學(xué)工程師優(yōu)先
工作經(jīng)驗(yàn)
三年以上工藝設(shè)計(jì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
兩年以上客戶溝通與維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
有化工銷售或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
技能要求
熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等);
具備設(shè)備詢價(jià)、成本估算能力;
熟悉招投標(biāo)流程,能獨(dú)立編寫(xiě)標(biāo)書(shū);
具備多個(gè)任務(wù)并行處理能力。
能力素質(zhì)
能力:商機(jī)分析、項(xiàng)目進(jìn)展分析、客戶性格分析、良好溝通協(xié)調(diào)能力;
素質(zhì):抗壓能力強(qiáng)、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
波露明北京科技有限公司,是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的高科技公司,公司員工大都是年輕人,面向全國(guó)先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域,一起不斷奔跑。波露明,也是一個(gè)學(xué)習(xí)型的公司,這里沒(méi)有辦公室政治,只有大家的理解和鼓勵(lì),支持和陪伴,不斷學(xué)習(xí),不斷超越。
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公司主要服務(wù)于中石油研究院、中石化研究院、中海油研究院、神華低碳研究院、神華寧煤研究院、大唐研究院、中科研究院、等多個(gè)大型國(guó)企、高校的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,主要為各大科研機(jī)構(gòu)提供完整可靠的試驗(yàn)解決方案和試驗(yàn)設(shè)備,包括精餾、費(fèi)托、加氫、烷基化、MTO、MTP、MTG、MTA、MTBE、DMMn、M2PX、MMA、SCR、固定床、流化床和移動(dòng)床等。各個(gè)科研機(jī)構(gòu)在未來(lái)的研發(fā)中,使用我們生產(chǎn)的各種類型試驗(yàn)設(shè)備,對(duì)能源進(jìn)行更好的分析、研究、開(kāi)發(fā),對(duì)環(huán)保進(jìn)行更好的開(kāi)發(fā)、優(yōu)化等。