駐場運(yùn)維工程師
崗位職責(zé):
1、常駐客戶現(xiàn)場,從事駐場運(yùn)維合同內(nèi)的運(yùn)維工作,保障客戶終端系統(tǒng)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,記錄每天操作的日志和故障報(bào)告,進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì)分析;協(xié)助部門建立完整的外包管理方案及系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)文檔;
2、根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù)、能夠解決使用中的各類常見問題;
3、解決排除各種硬件故障,定期升級(jí)系統(tǒng),保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;
4、桌面設(shè)備(云桌面、臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù),定期檢測IT設(shè)備,保證設(shè)備正常運(yùn)行;
5、與客戶建立并保持良好合作關(guān)系,提出系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)化建議,為客戶提供培訓(xùn)和技術(shù)咨詢;
6、具有優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力,對客戶項(xiàng)目需求極度敏感,提煉有效業(yè)務(wù)信息及時(shí)反饋并跟蹤。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
2、具有一定的網(wǎng)絡(luò)和安全基礎(chǔ),熟悉華三、華為、深信服、啟明星辰、科達(dá)、??档葟S商產(chǎn)品,具有網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除能力。
3、溝通能力強(qiáng),工作主動(dòng)性強(qiáng),有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
職位福利:定期體檢、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、年底雙薪