雇員點評標簽
職位描述
現(xiàn)場客服
崗位職責：
1、 根據(jù)客服中心各項規(guī)章制度展開工作，保持客服中心正常工作秩序；
2、 客服中心整體工作協(xié)調(diào)，正確，及時傳達上級指示；
3、 處理顧客投訴，對投訴做出糾正預防措施并跟進實施效果；
4、 與客服工作相關(guān)聯(lián)的各部門進行協(xié)調(diào)與協(xié)作；
5、 處理解決客服工作中的突發(fā)事件，并呈報上級領(lǐng)導。
2、 客服中心整體工作協(xié)調(diào)，正確，及時傳達上級指示；
3、 處理顧客投訴，對投訴做出糾正預防措施并跟進實施效果；
4、 與客服工作相關(guān)聯(lián)的各部門進行協(xié)調(diào)與協(xié)作；
5、 處理解決客服工作中的突發(fā)事件，并呈報上級領(lǐng)導。
6、 客服中心VIP會員維護；
7、 商場背景音樂及促銷廣播的播放錄制，促銷活動禮品發(fā)放。
8、 導購員證件及臨時施工證明的辦理
工作地點
合肥包河區(qū)漫樂城購物中心
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岳晨露/人事經(jīng)理
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漢博商業(yè)管理集團股份有限公司漢博商業(yè)管理集團股份有限公司（公司簡稱“漢博商業(yè)集團”）成立于2005年，專注商業(yè)空間創(chuàng)新管理二十年，致力成為國內(nèi)卓越的商業(yè)運營全鏈條服務商，是國內(nèi)最早一批關(guān)注商業(yè)管理專業(yè)服務的公司之一。起步北京，布局全國，聚焦策劃咨詢、設(shè)計顧問、規(guī)劃咨詢、招商管理、運營管理等環(huán)節(jié)，可為城市綜合體、購物中心、社區(qū)商業(yè)、街區(qū)商業(yè)、城市更新、文旅項目等各類商業(yè)空間提供全產(chǎn)業(yè)鏈全生命周期系統(tǒng)運營解決方案，輸出“之心城”、“漫樂城”和“美里天地”三大產(chǎn)品線品牌，并提供靈活的定制化服務與管理。目前，公司注冊資本為2.255億元，總部設(shè)于北京。截至2024年12月31日，已招商運營管理面積超1000萬㎡。
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