工作職責(zé)
一、協(xié)助營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂巡檢。外包人員負(fù)責(zé)檢查營(yíng)業(yè)廳、自助銀行等區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,確保營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔,物品擺放有序,設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。
二、協(xié)助維持營(yíng)業(yè)秩序。提醒客戶在一米線外等候;密切關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向行內(nèi)員工報(bào)告并妥善處理,維持網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)秩序。
三、協(xié)助分流引導(dǎo)與客戶服務(wù)。主動(dòng)迎送客戶,詢問(wèn)識(shí)別客戶需求,引導(dǎo)客戶到相應(yīng)區(qū)域辦理業(yè)務(wù);協(xié)助處理客戶投訴,收集反饋客戶意見(jiàn)建議
福利:所有國(guó)家法定節(jié)日放假
年齡40歲以下 學(xué)歷大?;虼髮R陨?/div>
查看全部