崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)公司短信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及簽名報(bào)備;
2、受理客戶反饋,研究分析客戶的需求,能夠協(xié)同產(chǎn)品、數(shù)據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行及時(shí)溝通并有效解決項(xiàng)目落地過(guò)程中的痛點(diǎn);
3、快速響應(yīng)對(duì)接監(jiān)管部門(mén)下發(fā)的指令并按時(shí)執(zhí)行;
4、對(duì)客戶舉報(bào)的違規(guī)內(nèi)容及行為進(jìn)行核實(shí)處理;
5、對(duì)消息平臺(tái)工具、流程、策略等提出合理化建議,協(xié)助團(tuán)隊(duì)提升工作效率。
任職要求:
1、只接受在校實(shí)習(xí)大學(xué)生;
2、了解運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作內(nèi)容及運(yùn)營(yíng)管理工作流程;
3、性格開(kāi)朗,積極,執(zhí)行力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
5、會(huì)Excel基本公式操作。