崗位職責(zé)
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員處理訂單業(yè)務(wù),處理平臺(tái)接單及開單發(fā)貨,跟蹤訂單信息,負(fù)責(zé)客戶的售前售后咨詢
2、收集客戶有關(guān)信息和需求,跟蹤客戶需求,及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系;
3、快速響應(yīng)客戶各種緊急問題需求,為客戶解決各種問題。
4、協(xié)調(diào)與其他部門的合作;完成主管交辦的其他工作。
工作時(shí)間:8:00-17:30 周末單休
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,有電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先打字速度較快, 熟悉電腦操作,熟悉office辦公軟件,有京東,淘寶客服及電商運(yùn)營(yíng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心,做事認(rèn)真,
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)助作以及服務(wù)創(chuàng)新精神
4、具備工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí);
5、性格活潑開朗,思維活躍,邏輯清晰縝密,有親和力,較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓力。
6、身體健康
福利待遇:
具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇。
完善的培訓(xùn)體系,助力職業(yè)成長(zhǎng)。
良好的晉升空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。
輕松的工作氛圍,和諧的團(tuán)隊(duì)文化。
聯(lián)系方式:請(qǐng)將簡(jiǎn)歷投遞至平臺(tái),我們將盡快與您聯(lián)系。
誠(chéng)摯邀請(qǐng)有耐心、有責(zé)任心的你加入我們的團(tuán)隊(duì)!讓我們共同為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!