崗位職責:
1.熟悉Amazon亞馬遜平臺銷售政策、規(guī)則、流程;
2.負責收集、分析產(chǎn)品市場情報、尋找熱銷產(chǎn)品;分析競爭對手狀況,制定銷售推廣計劃;
3.負責管理Amazon亞馬遜美國站的搭建、運營、維護和日常管理,包括產(chǎn)品開發(fā)及上傳、LISTING優(yōu)化,數(shù)據(jù)維護與更新,新品推廣與促銷,內部協(xié)調及客戶溝通,及時回復客戶郵件等;
4.及時上傳最新產(chǎn)品資料,評估、分析產(chǎn)品的關鍵詞,提升產(chǎn)品關鍵詞的搜索排名;
5.及時處理售前、售中、售后出現(xiàn)的問題并能獨立處理爭議差評,提高客戶滿意度從而提高Review的質量和數(shù)量,。
6.提供良好客戶服務,快速、準確回復Amazon上客戶的信息、解答客戶咨詢。保持店鋪的好評率和良好的信用度,完善店鋪的各種政策,規(guī)避賬號安全問題;
7.定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等,制作銷售明細報表,進行銷售分析,及時調整銷售策略,保持較好的庫存周轉率和庫存量的安全;
8.制定FBA流程表,及時給FBA備貨
要求:
1、英語讀寫流利,能熟練寫作商務信函。
2、本科及以上學歷,國際貿易,電子商務,翻譯,外語專業(yè)優(yōu)先。
3、熟悉使用office辦公軟件,有較強的信息處理能力和學習能力。
4、溝通能力強,能獨立解決各種客戶問題,包括咨詢,售后,處理投訴等。
5、有良好的團隊精神和服務意識,誠實守信,做事腳踏實地,應變能力強,樂于學習和接受新鮮事物,對電子商務外貿有興趣和激情。
6、具有高度責任心,能承受一定工作壓力。
職位福利:五險一金、周末雙休、節(jié)日福利