1.接收客戶(hù)訂單,確認(rèn)發(fā)貨需求,與客戶(hù),商務(wù)及銷(xiāo)售溝通運(yùn)輸計(jì)劃、異常費(fèi)用登記及特殊需求;
2.跟進(jìn)貨物進(jìn)倉(cāng),處理進(jìn)倉(cāng)過(guò)程中的報(bào)關(guān)、安檢、貨損等異常情況并及時(shí)反饋給客戶(hù),推進(jìn)處理;
3.審核客戶(hù)提供的各類(lèi)相關(guān)資料(入倉(cāng)預(yù)約、補(bǔ)料、相關(guān)文件保函等);
4.入倉(cāng)數(shù)據(jù)監(jiān)控,與客戶(hù)提供數(shù)據(jù)比對(duì),如有異常差異,及時(shí)對(duì)接處理;
5.補(bǔ)料文件對(duì)接,提單進(jìn)度跟進(jìn)及審核,發(fā)送最終提單給客戶(hù);
6.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)登記更新,協(xié)助配載監(jiān)控?cái)?shù)據(jù);
7.關(guān)注航班起飛到達(dá)情況,及時(shí)反饋給客戶(hù);
8.到港貨物異常處理,包括貨損,標(biāo)簽異常等反饋跟進(jìn);
9.文件歸檔及保存。
要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.具備熟練的Office應(yīng)用操作技能;
3.良好的表達(dá)、溝通和應(yīng)變能力;
4.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好服務(wù)意識(shí);
5.有3年以上貨代操作或空運(yùn)操作經(jīng)驗(yàn);
6.應(yīng)變能力強(qiáng),較強(qiáng)解決問(wèn)題能力。