【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)Mercado平臺本土+跨境賬號的日常運(yùn)營,維護(hù)店鋪日常運(yùn)營及售前售后客戶服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)專業(yè)對應(yīng)語言的關(guān)鍵詞和標(biāo)題研究,負(fù)責(zé)提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢,制作并優(yōu)化Listing,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品圖片和描述,提升產(chǎn)品的吸引力和曝光度;
3、負(fù)責(zé)專業(yè)對應(yīng)語言的產(chǎn)品內(nèi)容描述編輯,根據(jù)客戶review和Q&A做好內(nèi)容管理,提升客戶各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品體驗(yàn);
4、關(guān)注店內(nèi)銷量排名,針對出單較多單品精細(xì)化運(yùn)營,打造爆款;
5、關(guān)注類目Top店鋪動向及競品的運(yùn)營情況,尋找爆款潛力產(chǎn)品,及時調(diào)整價格及促銷活動策略,提升業(yè)績轉(zhuǎn)化;
6、持續(xù)關(guān)注賬號權(quán)重及績效,維護(hù)好店鋪好評率、信譽(yù)度等健康指標(biāo);
7、處理售前售后客服問題,提供良好客戶服務(wù);
8、我們請的不是員工,而是未來的合伙人。
【適任要求】
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,英語四級或以上;有一定數(shù)據(jù)分析能力;
2.一年以上Mercado平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),出單能力良好,有實(shí)際業(yè)績;
3.熟悉平臺規(guī)則,熟練掌握平臺操作,能獨(dú)立開店和負(fù)責(zé)整個運(yùn)營流程;
4.自驅(qū)力強(qiáng),結(jié)果導(dǎo)向,思路清晰,具備良好的溝通能力;
5.善于利用各種網(wǎng)絡(luò)資源不斷提升自身運(yùn)營水平及問題解決能力。
【上班時間】9:00-18:30,中午1.5H休息,大小周
【我們能為你提供】
1、標(biāo)配:法定假日,帶薪年假,五險(xiǎn)一金,年終獎,下午茶,生日會,團(tuán)建聚餐,工齡獎,紅白事贈金,傷病慰問金,傳統(tǒng)節(jié)日福利;
2、需要你自己爭取的:運(yùn)營提成、月度/季度獎/年度獎金、優(yōu)秀員工/優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)嘉獎、可見的發(fā)展晉升空間、合作人身份