【崗位定位】
主要職責(zé)是協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行消防維保部的全面管理與日常運(yùn)營(yíng)工作，通過(guò)高效的監(jiān)督、協(xié)調(diào)與執(zhí)行，確保部門(mén)維保工作的高質(zhì)量完成，客戶關(guān)系的良好維護(hù)，以及團(tuán)隊(duì)能力的持續(xù)提升。
【工作職責(zé)及內(nèi)容】
在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面協(xié)助并落實(shí)以下工作：
1.計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)督：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定并監(jiān)督執(zhí)行消防維保的月度、季度及年度計(jì)劃與方案，確保各項(xiàng)維保工作有序、按時(shí)開(kāi)展。
2.質(zhì)量管控與考核：負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查各維保項(xiàng)目的執(zhí)行質(zhì)量與進(jìn)度，落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與考核機(jī)制，確保服務(wù)交付符合公司及客戶要求。
3.客戶關(guān)系維護(hù)：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理維護(hù)與業(yè)主或甲方的良好溝通渠道，負(fù)責(zé)客戶日常信息的對(duì)接、問(wèn)題跟蹤和處理解決，助力維保合同的續(xù)簽與履行。
4.文檔與檔案管理：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理部門(mén)內(nèi)部的技術(shù)文檔、項(xiàng)目報(bào)告、合同資料及各類檔案，確保資料的完整、規(guī)范與可追溯，保障資料提交的及時(shí)性。
5.內(nèi)外部協(xié)調(diào)與調(diào)度：協(xié)助處理部門(mén)內(nèi)外的日常事務(wù)與突發(fā)關(guān)系和緊急任務(wù)，根據(jù)項(xiàng)目需求，合理進(jìn)行人員與資源的調(diào)度安排，保障工作順暢進(jìn)行。
6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效考核：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行對(duì)部門(mén)人員的日常管理、工作調(diào)配、專業(yè)技能培訓(xùn)及績(jī)效考核方案，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體效能的提升。
7.培訓(xùn)與文化落地：具體負(fù)責(zé)落實(shí)部門(mén)內(nèi)部的專業(yè)技能培訓(xùn)、技術(shù)交流以及企業(yè)文化宣導(dǎo)等工作，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
8.技術(shù)文檔編寫(xiě)：具備獨(dú)立或指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)編寫(xiě)消防維保、改造項(xiàng)目的技術(shù)方案、報(bào)價(jià)文件、工作計(jì)劃及完工報(bào)告等專業(yè)文檔的能力。
9.任務(wù)執(zhí)行：按時(shí)高效地完成維保部經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
【任職要求】
1.教育背景：大專及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：擁有5年以上消防維保行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，且具備至少3年以上團(tuán)隊(duì)管理或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
3.專業(yè)技能：
* 具備扎實(shí)的消防維保技術(shù)基礎(chǔ)，能處理常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題，對(duì)技術(shù)問(wèn)題有清晰的判斷和解決思路。
* 精通消防維保、改造相關(guān)技術(shù)文檔（方案、報(bào)價(jià)、報(bào)告）的編寫(xiě)。
* 熟練使用Office辦公軟件，以及CAD、預(yù)算軟件等業(yè)務(wù)相關(guān)軟件。
4.綜合素質(zhì)：
* 溝通協(xié)調(diào)能力： 具備優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力，善于進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)和內(nèi)外部協(xié)調(diào)。
* 團(tuán)隊(duì)管理能力： 有協(xié)助管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，了解如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力。
* 執(zhí)行與抗壓能力： 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備處理突發(fā)事件的能力和較強(qiáng)的執(zhí)行能力。
5.其他要求：
* 持有C1及以上駕照并能熟練駕駛。
* 持有中級(jí)消防設(shè)施操作員（維保方向）證書(shū)、一級(jí)注冊(cè)消防工程師證書(shū)、二級(jí)/一級(jí)注冊(cè)建造師（機(jī)電）優(yōu)先考慮。