這個(gè)崗位做什么?
1.客戶關(guān)系維護(hù):作為客戶與公司的核心對(duì)接人,日常與客戶負(fù)責(zé)人溝通就餐需求,及時(shí)響應(yīng)反饋,確保客戶滿意度;
2.跨部門協(xié)調(diào)推進(jìn):聯(lián)動(dòng)公司運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、后廚、食安等團(tuán)隊(duì),同步客戶需求、協(xié)調(diào)資源落地,解決項(xiàng)目執(zhí)行中的跨部門配合問(wèn)題;
3.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題快速處理:不定時(shí)巡查現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決就餐糾紛、服務(wù)疏漏等問(wèn)題,保障服務(wù)流暢度;
4.項(xiàng)目數(shù)據(jù)跟進(jìn):跟蹤項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),每月輸出項(xiàng)目服務(wù)報(bào)告,提出優(yōu)化建議。
我們需要這樣的你——
統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限
較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,擅長(zhǎng)換位思考,遇到跨角色矛盾時(shí),能主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào)
學(xué)習(xí)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力好
重要說(shuō)明:無(wú)團(tuán)餐/餐飲經(jīng)驗(yàn)完全可投,我們更看重你的溝通潛力和成長(zhǎng)意愿,而非過(guò)往行業(yè)背景
我們想說(shuō)的最后一句話——
我們拒絕 “內(nèi)卷”,倡導(dǎo) “溝通高效、配合順暢” 的工作環(huán)境,如果你愿意和一群務(wù)實(shí)、有活力的人一起成長(zhǎng),從 “儲(chǔ)備” 到 “骨干”,這里就是你的舞臺(tái)!