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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客訴臺(tái)賬管理、客訴情況匯報(bào);
2、對(duì)接外部客戶處理質(zhì)量問(wèn)題，組織遏制措施，組織相關(guān)人員進(jìn)行不良原因分析，臨時(shí)措施實(shí)施，就在措施及改善批次的驗(yàn)證和跟蹤直至關(guān)閉，提交8D 報(bào)告。
3、客訴投訴清單，不良品處理及收集分析，對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)匯總及內(nèi)部培訓(xùn)。
4、建立良好客戶關(guān)系，保持信息溝通。
5、如有需要，到客戶端負(fù)責(zé)處理質(zhì)量問(wèn)題，安排分選及對(duì)應(yīng)事宜。
崗位要求：
1、22～38周歲，男女不限，專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷
2、有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓力強(qiáng)，善于溝通，富有團(tuán)隊(duì)精神