職位描述
售前客服售后客服倒班制咨詢服務
職責：
1、負責接受客戶在線咨詢，據(jù)業(yè)務流程要求為客戶提供售中、售后問題的解決方案；
2、負責在線的訂單、物流查詢；
3、負責在線投訴受理, 安撫客戶投訴，及時反饋客戶需求。
崗位說明：類似淘寶、京東的在線客服，打字聊天的方式處理售中、售后問題。（無銷售任務）
要求：
1、年滿18周歲，大專及以上學歷（高中、中專有客服工作經(jīng)驗辦年以上也可）；
2、較強的表達能力和溝通能力，具備客戶服務意識；
3、具備基本的電腦操作能力，打字速度在每分鐘50個字以上（最低要求45個字/分鐘）；
4、能夠適應輪班輪休工作制度（8:00-1:00輪班制）。
1、負責接受客戶在線咨詢，據(jù)業(yè)務流程要求為客戶提供售中、售后問題的解決方案；
2、負責在線的訂單、物流查詢；
3、負責在線投訴受理, 安撫客戶投訴，及時反饋客戶需求。
崗位說明：類似淘寶、京東的在線客服，打字聊天的方式處理售中、售后問題。（無銷售任務）
要求：
1、年滿18周歲，大專及以上學歷（高中、中專有客服工作經(jīng)驗辦年以上也可）；
2、較強的表達能力和溝通能力，具備客戶服務意識；
3、具備基本的電腦操作能力，打字速度在每分鐘50個字以上（最低要求45個字/分鐘）；
4、能夠適應輪班輪休工作制度（8:00-1:00輪班制）。
工作地點
咸陽秦都區(qū)西部云谷-二期
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職位發(fā)布者
雷雙杰/人力負責人
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西安正天財務管理咨詢有限公司正天財務，隸屬于陜西金石集團。是一家專業(yè)性很強的現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)主營業(yè)務，工商注冊、代理記賬、企業(yè)信息變更、一般納稅人認定、企業(yè)審計驗資以及商標注冊等一站式的創(chuàng)業(yè)服務。從企業(yè)創(chuàng)立至今，秉承著“誠信、高效”的理念，在其極短的時間內(nèi)，獲得了飛速的發(fā)展。在人力發(fā)展方面，正天財務的人才觀“適用即人才、有為才有位”，每一個進入正天財務的人，在各擋一面，各司其職的基礎上，也不斷與企業(yè)發(fā)展進行著深度的融合；在業(yè)務發(fā)展方面，正天財務在充滿狼性的拓展其業(yè)務的同時，也與其他同行進行著廣泛且深度的合作，為客戶始終進行著最優(yōu)質(zhì)的性價比也極高的服務水準。金石集團旗下，以陜西金石人力為代表的就業(yè)服務，累計實現(xiàn)數(shù)千計社會個體的就業(yè)安置，如今正向著社保代理以及人事外包方面闊步發(fā)展；以正天財務管理咨詢?yōu)榇淼膭?chuàng)業(yè)服務體系，響應著國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號召，以最超值的服務和專業(yè)的財稅技能，正向市場進行著爆炸式的擴張。
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