職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺接待,接聽業(yè)主電話、受理業(yè)主報修、投訴、咨詢,記錄并轉(zhuǎn)達(dá)需求;
2、辦理業(yè)主入住、裝修登記、門禁卡發(fā)放等手續(xù)。
3、供應(yīng)商對接與管理:負(fù)責(zé)辦公用品、飲用水、保潔、綠植、網(wǎng)絡(luò)、印刷等供應(yīng)商日常對接、費用核對、服務(wù)監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量與成本控制。
4、日常行政支持:辦公室環(huán)境維護(hù),會議室管理、快遞收發(fā)、基礎(chǔ)辦公設(shè)備維護(hù)、通知擬定等。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
崗位要求
1、年齡18-35歲,身高160cm,形象端正,溝通表達(dá)能力強;
2、中專/高中及以上學(xué)歷,行政管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、具備1年以上前臺接待、客服或行政工作經(jīng)驗(應(yīng)屆生可放寬)。
4、服務(wù)意識強,耐心細(xì)致,具備團(tuán)隊協(xié)作能力,責(zé)任心強,能處理業(yè)主投訴或突發(fā)事件
5、能適應(yīng)輪班制(節(jié)假日值班)。