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更新于 7月10日

六險一金/年終獎/商場服務臺客服

7000-12000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招18人

職位描述

商場倒班制五險一金節(jié)日福利英語口語交流
【薪資福利】 1、月薪范圍:7-12k,基本工資+補貼+加班費 2、工作制度:月休6天,早班9:30-18:00,晚班14:00-22:30,全天班9:30-22:30(全天班一個月不超過三天) 3、福利待遇:六險一金,年度體檢+商業(yè)保險,節(jié)日福利+年終獎金
【崗位職責】 1、為現(xiàn)場顧客及來電客戶提供專業(yè)咨詢與問題解答服務,全程跟進客戶投訴處理流程,定期回訪客戶滿意度,持續(xù)提升服務質(zhì)量; 2、引導顧客注冊萬象會員介紹會員權(quán)益及使用方式,負責會員生日關(guān)懷及積分禮品兌換的發(fā)放工作; 3、為顧客辦理線上/下停車繳費業(yè)務及增值服務,例如:禮品包裝,嬰兒車租借,雨傘租借等; 4、配合商場活動的開展并協(xié)助會員組及大客戶組活動落地。例如到店禮派發(fā),活動簽到,活動邀約、跟進、總結(jié)等;
【任職要求】 1、大專及以上學歷,特別優(yōu)秀可放寬。至少1年以上高端酒店、商業(yè)地產(chǎn)、服務行業(yè)或銷售行業(yè)的客戶服務管理經(jīng)驗; 2、對顧客需求敏感,能夠通過洞察、反饋和數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)服務痛點并提出解決方案,具備良好的服務意識、目標驅(qū)動力、客戶關(guān)系維系能力; 3、抗壓能力強,學習能力強,能適應彈性工作節(jié)奏,保持高標準職業(yè)形象; 4、具備團隊建設能力,包括但不限于:服務禮儀、主動服務意識、客訴及應急處理等培訓和實操經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、具備日常英文溝通能力,有奢侈品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,有審美意識者優(yōu)先。

工作地點

東莞萬象濱海購物村。

入職公司信息

  • 入職公司: 潤欣商業(yè)投資(深圳)有限公司華南分公司
  • 公司地址: 松山湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)新城路11號東莞松山湖萬象匯。
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

沈女士/招聘專員

剛剛活躍
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公司Logo外企德科人力資源服務(福建)有限公司
北京外企人力資源服務福建有限公司(以下簡稱FESCO Fujian)位于廈門市商務中心區(qū)。FESCO Fujian依托公司雄厚的服務資源和廣闊的服務網(wǎng)絡、專業(yè)化的服務流程和操作軟件系統(tǒng),同時根據(jù)本地客戶需求,尋求更多、更適合于福建當?shù)氐姆枕椖?,滿足顧客日益提升的服務需求。致力成為福建省專業(yè)化程度最高、服務品質(zhì)最優(yōu)的人力資源外包服務機構(gòu)。 FESCO Fujian現(xiàn)服務于上百家客戶,數(shù)千名員工。在FESCO全國服務網(wǎng)絡的基礎上,F(xiàn)ESCO Fujian將大力發(fā)展福建省內(nèi)服務網(wǎng)絡建設,包括廈門、福州、泉州、漳州、莆田等地,以真正沿襲FESCO“一地簽約,全國服務”的理念。上班時間:周一到周五;7.5小時廈門公司地址:廈門市思明區(qū)湖濱南路50號民生銀行大廈10樓福州公司地址:福州市臺江區(qū)江濱中大道358號福建海峽銀行總部大樓12層北半層泉州公司地址:泉州市豐澤區(qū)大興街72號菲莉中心2506室總部:北京外企人力資源服務有限公司成立于1979年的北京外企人力資源服務有限公司(以下簡稱FESCO),是中國率先為外商駐華代表機構(gòu)、外商金融機構(gòu)和經(jīng)濟組織提供專業(yè)化人力資源服務的公司,擁有悠久的人力資源專業(yè)化服務歷史、豐富的市場經(jīng)驗以及完備的服務資質(zhì),是跨國企業(yè)在華的首選人力資源戰(zhàn)略合作伙伴,是中國人力資源業(yè)界最具競爭力和品牌價值的企業(yè),是中國500強企業(yè)之一。作為中國人力資源服務行業(yè)的領(lǐng)跑者,F(xiàn)ESCO服務于來自上百個國家和地區(qū)的萬余家客戶,以及在這些機構(gòu)中工作的80萬名中外雇員??蛻舭ū姸鄧H知名跨國企業(yè)、三資企業(yè)、國營企業(yè)、民營企業(yè),橫跨通訊、電子、IT、汽車、石化、醫(yī)藥、金融、快速消費品等多個行業(yè)。 FESCO人力資源服務體系依托網(wǎng)站、呼叫中心等技術(shù)手段,貫穿招聘、派遣、員工福利外包、IT人員外包、財務外包、外籍人員服務等多重領(lǐng)域,在全國建立了60余家投資公司和分公司,形成了以北京和上海為中心、覆蓋全國31個省市自治區(qū)280余座城市的服務網(wǎng)絡,通過“一地簽約,全國服務”為客戶提供最大便捷。 2010年底,F(xiàn)ESCO攜手德科集團(Adecco),在上海合資成立了北京外企德科人力資源服務上海有限公司(FESCO Adecco),這是FESCO推進國際化發(fā)展的一個里程碑,更是FESCO走向國際舞臺的一個新起點。未來,F(xiàn)ESCO將不斷提升參與國際競爭的能力,為推動中國人力資源服務行業(yè)的國際化和專業(yè)化發(fā)展作出貢獻。
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