一、崗位職責(zé)
1、負責(zé)物業(yè)工程條線工單的收集、整理、匯總、統(tǒng)計與定期匯報，形成標準化數(shù)據(jù)報表。
2、對工程維修工單進行真實性、合理性核驗，核查維修時間、維修內(nèi)容、維修質(zhì)量等關(guān)鍵信息。
3、跟蹤工單閉環(huán)情況，協(xié)助梳理工單異常問題，為工程管理優(yōu)化提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
4、負責(zé)公司后臺管理系統(tǒng)的賬號創(chuàng)建、權(quán)限配置、角色調(diào)整及日常使用指導(dǎo)。
處理云服務(wù)器日常問題，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步正常，及時排查并解決系統(tǒng)運行故障。
5、負責(zé)企業(yè)微信、工程工單系統(tǒng)、財務(wù)軟件等信息化應(yīng)用的問題對接、使用答疑及需求協(xié)助溝通。
6、統(tǒng)一管理公司各信息化平臺賬號，規(guī)范賬號新增、啟用、停用、刪除等全流程操作。
7、落實信息安全要求，做好數(shù)據(jù)備份、權(quán)限審計及日常安全檢查。
8、完成部門交辦的其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計、系統(tǒng)協(xié)助、技術(shù)支持等工作。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，計算機、信息管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、了解物業(yè)工程維修基本流程，具備工單數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)核驗及報表制作能力。
熟悉常見辦公軟件、管理系統(tǒng)操作，具備基礎(chǔ)的賬號權(quán)限、服務(wù)器問題處理能力。
3、工作細心嚴謹、責(zé)任心強，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力。
有物業(yè)行業(yè)信息化運維、工單管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。