崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場的售后問題對接、處理、分析,跟進(jìn)產(chǎn)品在應(yīng)用端的使用和改進(jìn)狀態(tài);
2、負(fù)責(zé)為代理商定期進(jìn)行安裝、設(shè)備維護(hù)、技術(shù)服務(wù)、測試方法等培訓(xùn);
3、能夠協(xié)調(diào)研發(fā)、客戶服務(wù)等部門,支撐售后工作;
4、能夠快速響應(yīng)客戶服務(wù)/資料需求,及時分析產(chǎn)品應(yīng)用端問題,為產(chǎn)品改進(jìn)、優(yōu)化和更新提供技術(shù)反饋;
5、能夠了解產(chǎn)品的行業(yè)應(yīng)用,具備一定的產(chǎn)品介紹能力者優(yōu)先。
任職要求:
電力電子、電氣、自動化等相關(guān)專業(yè),英語可作為工作語言優(yōu)先。