工作內(nèi)容:
一、接收客戶訂單,核實(shí)訂單信息并確認(rèn)產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格、交貨期限等細(xì)節(jié),與客戶溝通并解答相關(guān)問題,確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤。
二、根據(jù)客戶訂單要求和公司生產(chǎn)能力,制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃,并與生產(chǎn)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),確保按時(shí)交貨。
三、與質(zhì)檢部門合作,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和檢查,確保產(chǎn)品符合客戶要求。
四、與物流公司協(xié)商運(yùn)輸方式、裝柜時(shí)間等,確保貨物按時(shí)安全抵達(dá)目的地。
五、與客戶保持良好的溝通,解答售后問題,處理客戶投訴并協(xié)助解決售后服務(wù)的各類事宜。
六、及時(shí)記錄和整理訂單相關(guān)數(shù)據(jù)。
崗位要求:
1、英語(yǔ)四六級(jí)
2、寫作能力
3、熟練辦公軟件
4、適應(yīng)不定時(shí)回復(fù)客戶信息,責(zé)任心強(qiáng)