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崗位職責(zé)：
根據(jù)國家法律法規(guī)、公司有關(guān)規(guī)章制度，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)部門內(nèi)部的組織和管理相關(guān)工作，負責(zé)辦公區(qū)內(nèi)及臨街商鋪的房屋租賃管理，承辦客戶咨詢，滿足客戶物業(yè)需求，收取物業(yè)費用。
主要工作內(nèi)容：
一、 房屋及租賃管理、客戶服務(wù)管理管理
1. 負責(zé)辦公（商用）用房的市場調(diào)研和客戶開發(fā)，把握市場動態(tài)，對意向客戶的承租結(jié)果起推動作用。
2. 辦理入駐及退租手續(xù)、房屋二裝手續(xù)辦理。
3. 負責(zé)管理客戶及空房檔案、合同審核及簽訂、費用核算、監(jiān)督合同的執(zhí)行情況。
4. 接待客戶、咨詢、日常服務(wù)，確保客戶滿意。
5. 每年開展兩次客戶滿意度調(diào)查，形成滿意度報告并提出改進方案。
6. 按期收繳費用，負責(zé)與財務(wù)部門核算費用明細。
7. 配合財務(wù)部門完成每年度部門預(yù)算編制，并監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行。
8. 負責(zé)質(zhì)量體系認(rèn)證、6S精益管理建設(shè)。
9. 負責(zé)會議室及其配套設(shè)備設(shè)施的日常管理。
10. 承接會議，按照設(shè)備設(shè)施儲備提供會議服務(wù)保障工作。
11. 管理并帶領(lǐng)保潔部門，完成辦公區(qū)內(nèi)、門前三包區(qū)的清潔服務(wù)和綠化養(yǎng)護。
12. 監(jiān)督保潔部門清潔綠化物資的日常管理與使用。
13. 監(jiān)督保潔部門完成垃圾分類與清運工作。
14. 監(jiān)督保潔部門完成環(huán)境消殺工作，涉及外包時起到監(jiān)管和指導(dǎo)作用。

二、 部室建設(shè)
1. 協(xié)助部門負責(zé)人開展部門內(nèi)部管理，對部室的工作效率、質(zhì)量負責(zé)。
2. 負責(zé)制定修訂部室相關(guān)管理辦法、規(guī)章制度等。
3. 制定優(yōu)化部室管理流程、審批流程。
4. 組織開展工作分析，協(xié)助部門負責(zé)人擬定部室各崗位職責(zé)。
5. 負責(zé)部室團隊建設(shè)，提升團隊凝聚力。
6. 負責(zé)規(guī)范部室人員職業(yè)道德。
三、 協(xié)同工作
1. 負責(zé)協(xié)助內(nèi)部部室處理相關(guān)工作。
2. 負責(zé)組織參加上級單位統(tǒng)一開展的各項活動。
3. 負責(zé)協(xié)調(diào)、維護公司內(nèi)外部單位關(guān)系。

任職資格：
1. 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 8年及以上客戶服務(wù)相關(guān)管理工作經(jīng)驗，中共黨員優(yōu)先；
3. 年齡：40周歲以下。
4. 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強，表達溝通能力強，辦公軟件及文字應(yīng)用和處理能力強。
5. 確屬特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬任職資格條件。