崗位職責(zé)
1、接收客戶訂單,核對訂單信息,確認(rèn)回傳客戶;
2、將客戶訂單信息錄入系統(tǒng),并傳達(dá)給相關(guān)部門,與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)處理好訂單執(zhí)行中的各種問題;
3、根據(jù)客戶訂單交期,制作交貨計(jì)劃;
4、跟進(jìn)客戶對賬,及時(shí)整理對賬資料傳遞給財(cái)務(wù);
5、具備細(xì)心、耐心、責(zé)任心,能夠細(xì)致地處理訂單執(zhí)行中客戶提出的各種問題;
6、了解客戶的需求,做好客戶服務(wù)工作,長期維系客戶關(guān)系。
任職要求
1、有3年以上相關(guān)跟單工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件,電腦操作熟練;
3、性格外向、善于溝通,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,做事積極主動(dòng)、責(zé)任感強(qiáng),有一定的抗壓能力和上進(jìn)心,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。