雇員點評標簽
職位描述
電話客服
崗位職責:
1、接聽用戶來電，接受公司相關業(yè)務咨詢，用戶回訪調查等；
2、處理用戶的投訴，維系良好的客戶關系；
3、嚴格按照公司管理模式、工作流程標準開展工作，確保良好的服務狀態(tài)。
4、配合相關部門做支持配合工作。
任職要求:
1、遵守中國憲法和法律，具有對黨忠誠的政治品格，具有職務所需的工作能力、文化水平、專業(yè)知識及身體條件；
2、大專及以上學歷，一般不超過 35 周歲；
3、有相關工作經驗者可優(yōu)先；
4、善于溝通，具有良好的應變能力、服務意識；
5、普通話標準流利，計算機操作熟練，能熟練運用PPT、Word、Excel等辦公軟件；
6、適應壓力狀態(tài)下工作，能適應輪班制；
7、具備一定的文案書寫和數(shù)據分析能力；
8、熱愛客戶服務工作。
備注： 該崗位由上海市對外服務浙江有限公司( 簡稱上海外服)勞務派遣方式到我司工作。
1、接聽用戶來電，接受公司相關業(yè)務咨詢，用戶回訪調查等；
2、處理用戶的投訴，維系良好的客戶關系；
3、嚴格按照公司管理模式、工作流程標準開展工作，確保良好的服務狀態(tài)。
4、配合相關部門做支持配合工作。
任職要求:
1、遵守中國憲法和法律，具有對黨忠誠的政治品格，具有職務所需的工作能力、文化水平、專業(yè)知識及身體條件；
2、大專及以上學歷，一般不超過 35 周歲；
3、有相關工作經驗者可優(yōu)先；
4、善于溝通，具有良好的應變能力、服務意識；
5、普通話標準流利，計算機操作熟練，能熟練運用PPT、Word、Excel等辦公軟件；
6、適應壓力狀態(tài)下工作，能適應輪班制；
7、具備一定的文案書寫和數(shù)據分析能力；
8、熱愛客戶服務工作。
備注： 該崗位由上海市對外服務浙江有限公司( 簡稱上海外服)勞務派遣方式到我司工作。
工作地點
杭州濱江區(qū)華數(shù)數(shù)字電視產業(yè)園
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杭州浙海數(shù)據科技有限公司
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職位發(fā)布者
鄧佳儒/人事經理
三日內活躍立即溝通
華數(shù)傳媒華數(shù)傳媒控股股份有限公司（以下簡稱“華數(shù)傳媒”）是華數(shù)集團旗下專業(yè)從事數(shù)字電視網絡運營、新媒體業(yè)務與智慧城市業(yè)務的上市公司，主營業(yè)務包括浙江大部分地區(qū)的有線電視網絡與寬帶運營業(yè)務，面向全國的互動電視、互聯(lián)網電視、手機電視與互聯(lián)網視聽等新媒體業(yè)務以及智慧政務、智慧安防、智慧校園等智慧城市業(yè)務。服務覆蓋全國30個省市自治區(qū)、百余個城市的有線網絡以及三大通信運營商與上億互聯(lián)網電視用戶。2023年公司實現(xiàn)營業(yè)總收入97.07億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤6.89億萬元，總資產293億元，凈資產148億元，經營業(yè)績連續(xù)多年實現(xiàn)穩(wěn)健增長，營業(yè)收入、資產規(guī)模創(chuàng)歷史新高。公司以"網絡智能化、業(yè)務融合化、產業(yè)生態(tài)化"為戰(zhàn)略方向，打造"數(shù)字化、移動化、年輕化"的品牌，成為"智慧廣電運營商、數(shù)字服務提供商和融媒應用平臺商"。
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