一、崗位職責(zé)
日常運(yùn)營(yíng)協(xié)助
協(xié)助總經(jīng)理統(tǒng)籌酒店日常運(yùn)營(yíng)管理，跟進(jìn)各部門工作執(zhí)行與進(jìn)度。
負(fù)責(zé)總經(jīng)理日程安排、會(huì)議組織、紀(jì)要整理及決議事項(xiàng)督辦。
溝通協(xié)調(diào)
對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲、工程、安保等部門，保障信息通暢、高效協(xié)作。
對(duì)外對(duì)接政府單位、合作商、重要客戶，維護(hù)良好關(guān)系。
文書與管理
起草酒店公文、報(bào)告、制度、總結(jié)等文件，規(guī)范檔案管理。
協(xié)助完成成本管控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、經(jīng)營(yíng)分析等基礎(chǔ)工作。
事務(wù)執(zhí)行
處理總經(jīng)理交辦的專項(xiàng)事務(wù)、重要接待及應(yīng)急事項(xiàng)協(xié)調(diào)。
監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)反饋問(wèn)題并推動(dòng)整改。
二、任職要求
基本條件
大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2 年以上高星級(jí)酒店 / 中高端連鎖酒店同崗位或管理崗位經(jīng)驗(yàn)。
能力素質(zhì)
熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及行政管理工作。
具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排、文字撰寫與抗壓能力。
其他
熟練使用辦公軟件，有商務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)，適應(yīng)酒店行業(yè)作息。