一、崗位職責(zé)
1. 團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)統(tǒng)籌
?制定月度/季度/年度回款計(jì)劃,完成整體回款指標(biāo)。
?負(fù)責(zé)技能培訓(xùn)(如回款話(huà)術(shù)、項(xiàng)目結(jié)算規(guī)則、合規(guī)催收技巧),提升團(tuán)隊(duì)催收專(zhuān)業(yè)能力與協(xié)作效率。
?定期組織會(huì)議,復(fù)盤(pán)回款進(jìn)展,分析疑難欠款案例,協(xié)調(diào)解決工作中遇到的跨部門(mén)、跨項(xiàng)目協(xié)作問(wèn)題。
2. 回款全流程管控
?統(tǒng)籌項(xiàng)目應(yīng)收賬款管理,覆蓋項(xiàng)目立項(xiàng)、審計(jì)服務(wù)交付、結(jié)算對(duì)賬、發(fā)票開(kāi)具至款項(xiàng)回籠的全流程跟蹤,重點(diǎn)跟進(jìn)大型項(xiàng)目的回款進(jìn)度。
?針對(duì)審計(jì)咨詢(xún)項(xiàng)目的特殊回款節(jié)點(diǎn)(如階段性審計(jì)成果交付回款、竣工結(jié)算審計(jì)回款、質(zhì)保金回款等),制定專(zhuān)項(xiàng)回款跟進(jìn)方案,提前預(yù)判回款風(fēng)險(xiǎn)。
?主導(dǎo)疑難欠款清收工作,對(duì)接客戶(hù)的財(cái)務(wù)、審計(jì)、項(xiàng)目管理部門(mén),通過(guò)協(xié)商談判、函件溝通、法律程序前置等方式推動(dòng)款項(xiàng)回收。
3. 風(fēng)險(xiǎn)管控與數(shù)據(jù)管理
?建立健全公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控體系,定期開(kāi)展賬齡分析,重點(diǎn)監(jiān)控超期30天、60天、90天的款項(xiàng),出具風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警報(bào)告及應(yīng)對(duì)建議,推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)款項(xiàng)及時(shí)處置。
?建立完善的應(yīng)收賬款臺(tái)賬及客戶(hù)信用檔案,結(jié)合項(xiàng)目的合作周期、客戶(hù)付款能力、歷史回款記錄等,協(xié)助優(yōu)化客戶(hù)信用評(píng)級(jí)及合作政策。
?定期匯總回款數(shù)據(jù),輸出應(yīng)收賬款管理報(bào)告(含回款達(dá)成率、逾期率、壞賬率、團(tuán)隊(duì)績(jī)效等核心指標(biāo)),為公司經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。
4. 跨部門(mén)協(xié)同與制度優(yōu)化
?協(xié)同業(yè)務(wù)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén),提前介入項(xiàng)目合同評(píng)審,明確回款條款,同步項(xiàng)目進(jìn)展信息,解決因服務(wù)交付、合同爭(zhēng)議等導(dǎo)致的回款障礙。
?協(xié)調(diào)發(fā)票開(kāi)具、回款核銷(xiāo)、賬務(wù)核對(duì)等工作,確?;乜顢?shù)據(jù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)一致,保障賬務(wù)處理準(zhǔn)確高效。
?結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),優(yōu)化公司應(yīng)收賬款管理制度、催收流程及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,提升整體回款管理效率。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)背景
?本科及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、法律、工程管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
?熟悉審計(jì)咨詢(xún)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目結(jié)算規(guī)則及相關(guān)政策法規(guī)。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)要求
?4-6年以上應(yīng)收賬款管理、回款催收相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),且有審計(jì)咨詢(xún)、基建等相關(guān)行業(yè)應(yīng)收賬款管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
?具備大型審計(jì)咨詢(xún)項(xiàng)目回款管理經(jīng)驗(yàn),熟悉政府平臺(tái)公司客戶(hù)的付款流程及回款溝通技巧,有成功清收疑難欠款案例者優(yōu)先。
3. 核心能力要求
?具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)工作,激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性,提升團(tuán)隊(duì)回款業(yè)績(jī)。
?具備極強(qiáng)的溝通談判能力和問(wèn)題解決能力,能夠應(yīng)對(duì)項(xiàng)目回款中的復(fù)雜場(chǎng)景(如客戶(hù)推諉、結(jié)算爭(zhēng)議、款項(xiàng)延期等),靈活制定清收策略。
?熟練操作Excel(數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)運(yùn)用)、財(cái)務(wù)軟件(如用友、金蝶)、CRM系統(tǒng),具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)優(yōu)化回款管理工作。
?具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力,能夠精準(zhǔn)識(shí)別工程審計(jì)咨詢(xún)項(xiàng)目回款風(fēng)險(xiǎn),制定有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。
?抗壓能力強(qiáng),目標(biāo)導(dǎo)向明確,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心,能夠適應(yīng)短期異地出差(對(duì)接異地項(xiàng)目回款)。