崗位職責:
1.監(jiān)督區(qū)域內(nèi)門店執(zhí)行公司標準化流程(SOP),包括商品陳列、庫存管理、收銀操作、設備維護及衛(wèi)生安全,確保符合總部規(guī)范。
2.定期巡店并生成巡檢報告,針對問題(如效期商品管理不善、服務響應慢)提出整改方案,跟進落實效果。
3.分析門店銷售數(shù)據(jù)(如日銷額、客單價、毛利率),協(xié)助店長制定促銷策略(如堆頭陳列優(yōu)化、組合套餐設計),推動業(yè)績達標。
4.協(xié)助新員工入職培訓,重點輔導門店店員掌握核心技能(如鮮食制作、客訴處理、會員系統(tǒng)操作)。
5.定期組織區(qū)域例會,傳達總部政策(如促銷活動、會員權益升級),確保執(zhí)行一致性。
6.監(jiān)督門店訂貨、報損流程,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率,減少過期商品損耗。
7.處理重大客訴事件,分析投訴原因并制定預防措施(如服務話術優(yōu)化、設備巡檢頻率調(diào)整)。
任職要求:
1.性格開朗樂觀,溝通不需要心理建設;
2.能吃苦耐勞;
3.學習能力強,有自驅(qū)力的;
4.大專以上的學歷。