一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)流程的梳理、診斷、設(shè)計及優(yōu)化,提升運(yùn)營效率。
2、制定標(biāo)準(zhǔn)化流程文檔(如SOP、流程圖),確保流程清晰、可執(zhí)行。
3、定期評估現(xiàn)有流程效能,識別瓶頸并提出改進(jìn)方案。
4、協(xié)調(diào)各部門推進(jìn)流程落地,解決執(zhí)行中的沖突與問題。
5、推動流程信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,對接IT部門實現(xiàn)系統(tǒng)固化。
6、主導(dǎo)或參與流程優(yōu)化項目,制定計劃并跟蹤執(zhí)行效果。
7、監(jiān)控流程運(yùn)行數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析驗證優(yōu)化成果。
8、組織流程管理相關(guān)培訓(xùn),宣導(dǎo)流程文化,推動公司內(nèi)部流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
9、定期審計流程執(zhí)行情況,提出合規(guī)改進(jìn)建議。
二、崗位要求:
1. 教育背景:本科及以上學(xué)歷,管理學(xué)、工業(yè)工程、信息管理、MBA等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:3年及以上流程管理、運(yùn)營優(yōu)化或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(專員崗可放寬至1-2年)。有制造業(yè)及集團(tuán)管理流程優(yōu)化案例者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能:知識要求:熟悉流程管理方法論(如BPM、Six Sigma、精益管理等),了解ISO質(zhì)量管理體系。
4、工具能力:熟練使用流程設(shè)計工具(Visio、Lucidchart、BPMN工具等)及數(shù)據(jù)分析工具(Excel、Power BI、Python等)。
5、項目管理:熟悉項目管理流程,持有PMP/PRINCE2認(rèn)證者優(yōu)先。