崗位職責:
1.協(xié)助客服經(jīng)理監(jiān)督實施部門工作,協(xié)調(diào)管理各項客服相關工作
2.客服部門社文活動的統(tǒng)籌;VIP接待 ;崗位標準制定 ;服務標準把控
3.客服部門人才培養(yǎng),定期開展部門培訓
5.定期與寫字樓租戶溝通,組織滿意度調(diào)査,
6.寫字樓突發(fā)事件應急處理
7.協(xié)助客服經(jīng)理經(jīng)理完成其它工作
任職要求:
1、大專及以上學歷,24-35歲間,五官端正、形象氣質(zhì)良好,165cm以上。
2、有三年以上物業(yè)寫字樓/案場部門管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有較強團隊組建、培養(yǎng)、提升能力;善于對接甲方、供應商、第三方的工作溝通、協(xié)調(diào);且善于處理各種投訴及矛盾,應變能力強;
4、工作有原則,有責任心,并嚴格遵守公司制度流程,與各部門保證良好的溝通,順利開展工作。
5、黨員優(yōu)秀考慮。