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崗位職責(zé)：
1，受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，有效提升銷售額及復(fù)購(gòu)率；
3，負(fù)責(zé)用戶相關(guān)的私域運(yùn)營(yíng)，社群運(yùn)營(yíng)，客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)整理等工作
任職資格：
1，?？埔陨蠈W(xué)歷，具備2年以上私域或社群相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備客服或售前相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，同行業(yè)背景優(yōu)先
2，具備處理應(yīng)急問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力
3，具有較好的主動(dòng)性及自驅(qū)力，能及時(shí)推進(jìn)并獨(dú)立完成負(fù)責(zé)的工作