崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)來訪客戶接待工作，包括引導(dǎo)、接待、安排茶水、參觀校園、現(xiàn)場談單等。
2、電話邀約學(xué)生家長。
3、添加微信，保持跟進并促單。
4、及時處理來訪客戶在學(xué)校內(nèi)遇到的問題和困難，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5、積極收集來訪客戶的意見和建議，為學(xué)校改進接待工作提供參考。
6、解決客戶問題促成簽單，對接財務(wù)完成報名繳費工作。
7、溝通學(xué)生處，分配班級、宿舍等，確保學(xué)生順利入學(xué)報到。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、旅游管理、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、有一定的招生接待或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、熟悉日常禮儀和接待流程，能夠靈活應(yīng)對各種接待問題。
4、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠進行有效溝通。
5、具備較強的組織和安排能力，能夠靈活應(yīng)對突發(fā)情況。
6、具備較強的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維，能夠積極主動地為來訪客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
7、形象氣質(zhì)佳，著裝整潔得體，用語恰當(dāng)周到。
8、能夠適應(yīng)偶爾加班的工作需求，具備一定的抗壓能力。