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崗位職責(zé)
一、核心銷售任務(wù)
- 開(kāi)拓客戶資源：通過(guò)線上線下渠道（如陌拜、電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、行業(yè)展會(huì)等）挖掘潛在客戶，建立客戶檔案并維護(hù)客戶關(guān)系。
- 完成銷售指標(biāo)：根據(jù)公司制定的銷售計(jì)劃，向客戶介紹產(chǎn)品/服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，促成合作簽約，達(dá)成個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)。
二、客戶關(guān)系維護(hù)
- 需求溝通：深入了解客戶需求，提供針對(duì)性的解決方案，解答客戶在產(chǎn)品使用、售后等方面的疑問(wèn)。
- 長(zhǎng)期合作管理：定期回訪老客戶，維護(hù)良好合作關(guān)系，促進(jìn)二次購(gòu)買或轉(zhuǎn)介紹，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
三、市場(chǎng)與信息反饋
- 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)收集：了解行業(yè)競(jìng)品信息、市場(chǎng)趨勢(shì)及客戶反饋，及時(shí)向公司反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和營(yíng)銷策略調(diào)整提供參考。
- 銷售數(shù)據(jù)整理：記錄銷售過(guò)程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如客戶轉(zhuǎn)化率、成交金額等），按要求提交銷售報(bào)告。
任職資格
- 本科及以上學(xué)歷，3-5年以上相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，且有明確的業(yè)績(jī)成果
- 行業(yè)匹配度：熟悉目標(biāo)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)則、產(chǎn)品特性或客戶群體（如科技行業(yè)需了解技術(shù)產(chǎn)品邏輯，快消行業(yè)需熟悉渠道運(yùn)作等）。
- 溝通與表達(dá)能力：能清晰傳遞產(chǎn)品/服務(wù)價(jià)值，精準(zhǔn)理解客戶需求，具備良好的傾聽(tīng)和談判技巧。
- 市場(chǎng)開(kāi)拓能力：有主動(dòng)挖掘潛在客戶的意識(shí)和方法，能通過(guò)多種渠道（線上/線下）拓展資源，抗壓能力強(qiáng)。
- 成交與轉(zhuǎn)化能力：具備一定的銷售策略思維，能把握成交時(shí)機(jī)，推動(dòng)合作落地；擅長(zhǎng)處理客戶異議，解決合作中的問(wèn)題。
- 客戶服務(wù)意識(shí)：重視客戶關(guān)系維護(hù)，能通過(guò)長(zhǎng)期服務(wù)提升客戶粘性，促進(jìn)復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹。
- 基礎(chǔ)工具使用：熟練使用辦公軟件（如Excel、PPT）記錄數(shù)據(jù)、制作方案；部分崗位要求掌握CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理工具）。