崗位職責(zé):
1.客戶關(guān)系管理:
(1)協(xié)助與國際客戶的商務(wù)活動,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
(2)與國際客戶進(jìn)行日常溝通協(xié)調(diào),及時反饋客戶需求,協(xié)助解決客戶問題。
(3)收集并分析客戶反饋,整理成報告,為產(chǎn)品改進(jìn)和市場策略優(yōu)化提供建議。
2.市場調(diào)研與分析:
(1)協(xié)助開展國際市場調(diào)研,分析競爭對手動態(tài)、行業(yè)趨勢及潛在市場機(jī)會。
(2)整理和分析市場數(shù)據(jù),形成調(diào)研報告,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
(3)跟蹤國際訂單交付流程(如飛機(jī)交付與發(fā)貨),確??蛻粜枨蟮玫綕M足。
3.跨部門協(xié)作:
(1)與銷售、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、售后等部門緊密合作,協(xié)助推進(jìn)國際業(yè)務(wù)發(fā)展。
(2)參與國際訂單交付的協(xié)調(diào)工作,確保各部門按計劃完成交付任務(wù)。
(3)協(xié)助準(zhǔn)備國際營銷材料和技術(shù)文檔,支持客戶溝通與交付流程。
4.其他支持工作:
(1)協(xié)助組織國際營銷活動(如航展、客戶體驗活動等),協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
(2)參與國際業(yè)務(wù)相關(guān)會議,記錄并跟進(jìn)會議決議事項。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易、航空管理、商務(wù)英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具備1-3年國際市場或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗,應(yīng)屆畢業(yè)生如有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗也可考慮;
3.有航空、制造業(yè)或B2B行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.技能要求:
(1)優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力,能夠熟練進(jìn)行商務(wù)溝通;
(2)熟練使用Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力;
(3)具備良好的跨文化溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神;
(4)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心,能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。