此崗位為深圳子公司——深圳銳前科技有限公司招聘,工作地點(diǎn)位于深圳!
●你想了解的:
1.入職購買五險(xiǎn)一金!帶薪年假!辦公零食!
2.上班時(shí)間:09:00-18:00!
3.周末雙休,國家法定節(jié)假日休息!
●崗位內(nèi)容:
1. 客戶資源開發(fā)與維護(hù),跟進(jìn)詢盤并提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢服務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站等平臺(tái)的客戶接待、消息回復(fù),及時(shí)處理平臺(tái)咨詢與訂單跟進(jìn)。
2. 參加展會(huì),舉行洽談會(huì)議或公司參觀活動(dòng),同步運(yùn)營阿里巴巴國際站店鋪基礎(chǔ)操作,如產(chǎn)品上下架、關(guān)鍵詞優(yōu)化、訂單管理等。
3. 善于處理客戶投訴,維護(hù)公司形象,包括協(xié)調(diào)解決阿里巴巴國際站等平臺(tái)的客戶糾紛,確保平臺(tái)服務(wù)評(píng)分與店鋪口碑。
●任職要求:
1. 具備敏銳的市場洞察力和優(yōu)秀的商務(wù)談判能力,熟悉阿里巴巴國際站等外貿(mào)平臺(tái)的運(yùn)營邏輯與客服規(guī)則。
2. 本科及以上學(xué)歷,英語聽說讀寫能力優(yōu)秀,能熟練使用阿里巴巴國際站后臺(tái)操作工具,高效處理平臺(tái)業(yè)務(wù)。
3. 有出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和應(yīng)變能力,具備阿里巴巴國際站客服經(jīng)驗(yàn),能快速響應(yīng)客戶需求并轉(zhuǎn)化詢盤。
4. 至少有兩年外貿(mào)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和各類跟單操作,有阿里巴巴國際站運(yùn)營或客服實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。